学习要先粗后细

做客服两年了，很多人说客服 工作容易被淘汰，这个是真的，但是客服 也是一个很好学习的机会，学习是一种先粗后细的方式。任何一个事都要先熟悉大纲，然后在熟练的时候不断补充细节。

世上许多事情都是看起来难，但做起来简单，我们不能因难而畏惧，也不能因简单而粗心。一直以空杯状态，不要畏难，也不能太轻视。要在藐视和重视中摸到平衡，这才是我们人生正确 的方式 。