原创:做一个专业的质量人08
聚焦“学了就能用，用了就有效”的质量干货。第08章，5S管理。本文字数2021，5分钟阅读。
5S是什么
5S起源于日本，是指在生产现场对人员、设备、物料、方法、环境等生产要素进行有效管理。包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)和素养(Shitsuke)。这些日语中罗马拼音的第一个字母都是S，所以简称为5S。
有的企业增加了安全，叫6S；增加节约，叫7S；增加学习，叫8S；……；甚至还有10S。仿佛S前的数字越大就越先进，实际上5S才是最核心最精华的部分。
整理
整理现场，区分要的与不要的，现场只存放要的东西。
对这个的切身体会，来源于我的父亲。他49年生，逃过荒，饿过肚子，背井离乡，孤身一人从山东跑到陕西安家。瓶瓶罐罐都舍不得扔，不管用的上、用不上都堆积在屋子里，心里念叨着总有用的上的那一天。还记得以前半山坡上我家购买的知识青年的老房子，因为老旧拆迁，遗留下来很多砖头、木头，他都全部搬回了新家，堆在后院。谁说他都不听，偷着扔掉，又会被捡回来，还很生气。后院黑麻麻的一大堆，乱七八糟的。
生活、工作场所都需要把长期不用的、或者短期用不到的区分出来，放在另外一个地方。这样我们生活、工作的场所才简单、清爽。
尤其在生产现场中，东西摆的越少越不容易出错。
整顿
把要的东西按照规定的方法摆放整齐，明确数量，明确标识。
这个步骤中，对要的东西花大力气去收拾。
在工厂中可以看到地上有各种划线，框出机器设备的位置。整个车间一望过去，都在一条水平线上。机器上各种状态指示清晰可见，有运行、停机、故障等。工作台面上的物品、工具都摆放在固定的框框中。不合格品锁在箱子里面……
定名、定量、定位这3定是更细化的要求。
第一次听到“3定”这个概念是在去一家公司面试质量总监岗位的时候。HR总监做了初面之后，就带上楼去准备去见董事长。电梯中，他突然问是否知道3定5S。我坦言5S很熟悉，但3定没听过。他告诉答案，并叮嘱董事长一定会问这个的。果不其然，被问到了。一紧张，没记全。灵机一动，我把话题转移到了5S上面，因为两个说的都是一回事。
后来，仔细思量3定概念，发现它更具有可操作性、更细化。规定一个物品的名称、数量、位置就能把它锁定住，这就是整顿的内涵。
清扫
清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。这就是大家最容易看得到的打扫卫生，擦拭机器的灰尘等工作。
我有几年的工作都是在和异物做战斗。其中一项就是头疼员工每两小时要停机擦拭工装产生的各种异物、碎屑。要求很容易制定，但有那么多的员工，他不做、或者草草应付，又有谁知道呢？所以就规定到时间统一打铃，设备自动停机，然后做10分钟的洗刷刷，生产班长、QC巡视检查。
地面的清洁也是个不小的难题，规定是每4小时用吸尘器清洁一次，也存在因为各种原因遗漏的可能性。在一次去客户那里做质量交流的过程中，看到同行提到车间里放了扫地机器人，感觉很新鲜。这个方法不错，机器设定好清扫的频率，就不会有遗忘。
有人会说，扫地机器人又不是新鲜事物。但是能够把一些其他领域的方法、工具应用到生产现场解决问题，也是一种创新。如果没亲眼看到人家的应用，我们也想不到在自家工厂推行。
清洁
清洁是指将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成果。
初学者对于这个词语最容易困惑。常识中的清洁和清扫是同样的意思，但在这里更多的是指制度化。
整理、整顿、清扫是5S的最核心的部分，只要能够日复一日坚持，就能够产生效果。
但问题是，简单的事情越难以坚持。单个人坚持有难度，更何况工厂一群人要坚持，难度更大。
所以要形成制度加以约束，还要有定期的监察。
我见过5S做到最好的一家工厂每周都有带队检查，队长是老板的大儿子。这情况下，大家都不敢偷懒，被检查到，那可就不好受。这说明领导作用在5S推进中的重要性。
同一家工厂，有的车间5S做得好，有的做得差。这跟这个车间负责人的秉性有很大关系。比如某车间的一女主管，对5S这方面特别注重，看到做的差的员工马上指出来，每天都会走动式监察，早会上也勤宣导要求，这个车间5S就保持的非常好。另一车间一男主管，平时大大咧咧，只追求结果，不关注细节，就会放纵下属对5S三天打鱼两天晒网。
素养
培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作习惯。
这等于拔高了5S的要求。
生产车间的每一个人都能够按照规定去执行5S和工作，那么生产出来的产品的质量就是有保证的。
所谓的质量就是兑现自己的承诺。作业指导书要求怎么做，自己就原原本本地照着做。
每一个员工的工作习惯可以改变产品的命运。
5S并不是高要求
每个车间有自己的特点，比如冲压车间离不开切削油、冷却液、金属屑。注塑车间水口、废料多。电子车间静电、洁净度要求高。
结合各个车间的特点，制定合适的5S标准，然后日复一日不折不扣地执行，这就是5S。
5S就像甘草
中药中有一味药物叫做甘草，它具有调和诸药的功效，是指在中药复方中加入甘草，可以起到缓和其他药物过偏的药性的作用，使药物相互协调，使药方和解。
5S做好了，就能够有一个良好的生产作业的基础和环境，一些平常看起来千奇百怪的异常也会随之消失殆尽。
