换位思考与被看见 - 007er - 035 - 2020090

被看见 / “被看见”

换位思考

换位思考，是人对人的一种心理体验过程。

将心比心、设身处地是达成理解不可缺少的心理机制。它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验、思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。它既是一种理解，也是一种关爱！

                                        ——百度百科

换位思考，才能“被看见”

不必说：换位思考是情商高的表现，是一种更高的思维格局；

不必说：每个人的立场和思维角度总会不同，理解需要建立在相互转换立场之上；

不必说：换位思考可以更好控制自身的情绪。

只想说：我们每个人都需要“被看见”，在工作和生活中，“被看见”会转化为“生能量”，而“被忽视”或者误解，则会转化为“死能量”。换位思考，就有可能真正“看到对方”，也会因此让对方“看到自己”。

如果，在工作中，领导总是站在自己思维的角度或者经验，揣摩员工行为的动机，而不是放下成见并放低姿态，倾听员工心里的真实想法，则很有可能消解员工的积极性，造成上下级关系的紧张。因为在这个场景中，领导处于沟通的优势地位，更需要换位思考。

如果，在生活中，丈夫总是站在理性的角度思考问题，而不是站在妻子需要消解情绪的角度来思考问题，则总会出现越讲道理越激化矛盾的常见情况：“你给我讲道理，我的想法是，你不爱我了！”

“被看见”也是相互的

在上面的例子中，处于沟通优势地位的领导，貌似完全可以从自己的角度，强加意愿与下属进行工作沟通，但这种员工感受不到“被看见”，可能转化为极端的“死能量”，轻则影响工作结果，重则引发员工离职。

这种看似的沟通优势，其实可能并不存在。因为领导在处于沟通优势的情况下，不能换位思考，导致双方关系造成极端情况，绝对是一种“双输”的行为。更有智慧的领导，一定会放下身段和成见，倾听员工真实的想法，换位思考，给予员工更多的理解和关爱，员工之前的怨气因为“被看见”，反而会成为激发改变的“生能量”。这种改变还会包括员工也能“看到”领导的不易，公司的不易，从而形成双向的理解，达成好的沟通结果。

因此，领导同样需要“被看见”；只是多数出于沟通优势的领导，还不能体会到这个层级。

所以，“被看见”是相互的，正如理解也是相互的一样。所谓的沟通优势，在“死能量”爆发出来之后将荡然无存。拥有沟通优势，同时也意味着需要更高的思考格局，才能将优势转化为“双赢”的局面。

一位大型国企的一把手曾经说过，自己认为管理中重要的事情，一定包括不断激发下属的积极性。其实，这就是领导的高明之处，不断让下属“被看见”，他们对工作的能量将“生生不息”！