浅谈社群运营

现在移动互联网这么普及，想必每个人手机里都装有微信，一打开微信就会有很多的微信群，这些群是怎么运营的，你有没有想过。

定位

不管什么事情，定位是跑不掉的，什么事情有要有定位，有了定位才可以往下走。所以这个微信群是主题群还是爱好群，还是交流群，或者有什么特殊意义的群，要把这个群的目的确定下来。

群规

没有规矩不成方圆，一个群的群规就好比一个国家的法律一样，必须要有，没有群规这个群很快就会没落，没有价值导致最后成为广告群。群规也是要有几点要注意的

• 确定定位
  确定一下群定位，主要是让群内成员知道这个群的目的
• 讨论范围
  每个群的目标不一样，讨论的范围也是不一样的，群规内要确定一下讨论范围。切记不能讨论涉及政治方面的话题。
• 注意言语
  言语方面是很重要的，言语不好有可能会导致群内关系不和，给群成员一个不好的印象。
• 禁止广告
  想保证微信群的质量和活跃度，就要禁止发广告，广告有很多种，包括图片广告，链接广告，小程序广告。这些都要说明惩罚的力度是什么样子，一般来说第一次警告，第二次踢出，踢出之后要在群里公示一下，保证权威性，这点一定要严格才可以保证群的质量。

人员分配

一个高质量高水平的群不是一个人就可以搞定的，一方面是一个人的精力是有限的，另外一个人是无法关注到成员私下的小动作。运营好群私下要两种人。

• 公开的管理员
  这个是用来提醒成员是否违反群规，保证群内可以正常聊天。
• 隐藏的小号
  每个群有要有小号，隐藏在成员之中，有些心术不正的人会私加成员，冒充管理员进行诈骗。如果小号发现可以将这方面的人踢出群。

鼓励/禁止拉人

是否鼓励拉人这是这个群性质决定的，比如这个群是付费群，那就是不能拉人，如果目的是广告宣传那就是可以拉人的群。
如果你们是鼓励拉群的可以在群众说明希望拉人，拉几个人有什么奖励，这样可以提高拉人的积极性。
如果不希望拉人，也要说明，并且要随时关注群内人数的变化，最简单的方法是打开群主认证，每个想进群的人需要通过群主的确认才可以进群。

提供价值

如果想让自己的群优质的成员不流失，需要给这些人提供一些价值，这些价值可以是专家分享，或者是一些必要的工具以及电子书。

保持活跃

在群内可以做一些小活动，或者群内专享，让成员觉得是这个群的成员是一件自豪的事情。群主一定要多和成员互动，让成员认可你，才会和你聊天保持群的活跃，你也可以提出一些观点，让人辩论，这样群内的活跃度就提起来了。