趣头条App产品体验报告

这是粥粥同学第一次更新产品体验报告，love u guysლ(°◕‵ƹ′◕ლ)

趣头条产品体验报告

一、产品概览

1.体验环境

体验人员：粥粥

体验产品：趣头条V3.0.17

体验设备：iphone 6s

系统环境：IOS11.4

体验环境：WIFI网络

2.产品一览

趣头条在宣传时主要突出了4个重点：丰富资讯、短视频、活动奖励以及互动式阅读。

产品一览

3.产品发展路径

这是一款2年就在纳斯达克敲钟上市的黑马级产品。

它的几个重要事件节点：

2016年6月：正式上线。趣头条1.0版本正式上线

2017年3月：日活突破600w。趣头条2.0版本上线，同期趣头条在Cheeth Lab 资讯类应用排行榜上排名第11。

2018年3月：B轮融资。宣布完成超2亿元B轮融资。整体投后估值超过16亿美元。

2018年8月-9月：上市。8月18日，趣头条提交美国IPO申请，9月14日，趣头条正式挂牌纳斯达克交易所。

二、产品分析

产品分析采用用户户体验五层次法进行分析。以下是几个层次分别涉及到的内容。

战略层：用户需求、产品定位、战略目标、核心功能

范围层：功能规格、内容需求

框架层：主要涉及到信息架构、界面设计

结构层：交互设计、产品包含内容

表现层：视觉设计、设计风格

1.战略层

产品Slogan：发现新看点，创建新话题

产品定位：一款新生代内容资讯APP，致力于让用户的阅读更有价值，通过大数据算法和云计算等技术，为用户提供感兴趣、有价值的个性化内容及服务。

核心功能：通过算法为用户推荐文章和阅读或评论获得金币回报。

目标用户：趣头条的目标用户主要瞄准了三四线城市刚触互联网，对资讯有强烈资讯内容需求的人群，女性作为主导人群。

在互联网圈子中，一二线城市人口红利几乎已经掠夺干净，而三四线城市似乎还有很大机会。他们相对一二线城市的人来说，一是没有购房和租房压力，虽然赚的不多，但够生活的同时购买力相对较强。二是时间相对充裕，有更多可打发和消遣的时间，这给了移动互联网产品发展的土壤，特别是小视频、直播、唱歌、电子书、游戏类的产品。

使用场景：趣头条的用户集中在三四线城市，底层人群时间充裕，智能手机作为打发时间的一种工具。新闻类APP不需复杂操作就可以满足他们的娱乐诉求。对于没门槛没难度可以获得一些小恩小惠的东西，可以付出极大的时间和精力。

用户需求：

（1）关注社会热点与行业资讯，及时了解时事新闻，保持与外界的信息沟通

（2）通过轻松且优质的内容满足自身对外界信息的获取和休闲娱乐的需求

（3）从海量的信息中得到精准的推动，减少筛选信息的成本，能够快速获取自己的喜闻乐见的内容

通过用户-场景-需求分析，可以分析出趣头条背后的商业目标。商业目标主要涉及它的战略目标和盈利模式两方面。

战略目标：弥补三四线城市资讯市场断层，为用户打造更好的视频资讯体验，加大内容投入满足用户多样化需求。

盈利模式：信息流广告以及商品导购。

2.范围层

基本功能：

阅读=收益：用户在完成一篇资讯的阅读时会获得金币奖励，每天所获得的金币会在第二天凌晨自动转换成零钱，当零钱积累到一定金额的时候，可兑换礼品或直接提现。这不仅保证了资讯的高阅读率，同时也吸引了更多现有用户。

资讯流推送：根据推荐算法更新新闻，信息流中显示标题、来源、评论数以及刷新时间，在信息流页面呈现的内容足够丰富，并且主次分明。

邀请奖励：碎片化阅读带来收益的方式对时间充裕的用户来说是一种巨大的诱惑，目标用户有固定的社交圈，随着社交软件的风靡，会更加激励用户对软件的推广和分享

喜欢/不喜欢反馈：点击×后便会减少该类型的新闻推送。正负反馈有利于平台对推荐算法的优化，把关相关资讯的质量，推荐高质量的文章，增加用户满意度。

与用户增长有关的功能：

为促进用户增长，趣头条分别设计了收徒制、无门槛金币以及福利社，以更好地拉新获客，促进用户的留存提频。通过各种小恩小惠回馈用户，对于三四线城市的人来说十分适用，且三四线城市的人大多都易形成自己的小圈子，非常适合让产品得到迅速推广。

点对点收徒制：

点对点收徒制

有效拉新的方式：邀请好友注册成功，将会获得以下收益

•获得现金奖励

•好友有效阅读转换的金币将进贡给你

•徒弟再邀请徒弟，你也可以获得金币

•唤醒成功获得金币

•金币按照一定比率可以兑换人民币

个人领金币：

个人领金币

用户无门槛奖励：

•用户可通过阅读资讯、每日签到、完成任务、开宝箱、分享等方式领取金币

•每3小时可开一次宝箱

福利兑换：

福利兑换

•福利社通常会设置视频/音乐软件的会员卡等

•若将福利分享给好友，对方通过此方式注册软件，则可以获得相应福利券换取福利

3.结构层

以下是趣头条产品的大致业务流程图。可以看出趣头条通过阅读行为与邀请行为构建了阅读闭环，而这些都更好地促进了用户的不断裂变。

趣头条业务流程图

4.框架层

1.信息架构

以下是趣头条的信息架构图。各类资讯划分为视频专区与信息流专区，能更好更便利性地满足不同场景下用户的需求。将各种福利形成单独的模块，玩法多样，如邀请好友，唤醒好友等都十分有利于产品的拉新和促活。

趣头条信息架构图

2.界面设计

趣头条界面设计1 趣头条界面设计2

5.表现层

主色调为铬绿色，代表趣头条新生资讯的活力。且能帮助用户到缓解眼疲劳的作用，带来更多的沉浸时间。

主色调——铬绿色

每个详情页都会显示红包图案，时刻提醒用户阅读会产生价值，激励用户的阅读行为。

每个页面显示红包图案

保持组块大小一致，让视觉更舒适。

组块大小一致

任务作为独立模块，入口明显，使底层人群也能实现轻松操作。黄色红色营造喜气氛围。让用户清楚规则，并对产品产生粘性。

独立入口及配色

三、总结

经过对趣头条的深度体验、互联网资料学习以及对APPstore中评价的提炼，形成趣头条的SWOT分析。

S（优势）：

1）产品定位清晰：目标用户聚焦三四线底层人群，抢占断层市场，实现内容与用户的精准对接。

2）个性化产品形式：受到用户、广告主、内容创作者青睐。

3）阅读产生收益模式：保证产品粘性和用户活跃度，保证阅读完整性和形成良好的评论体系。

4）邀请好友获得奖励：简单粗暴的方式符合底层人逐利心理，对唤醒沉睡用户和不断拉动新用户起到促进作用。

W（劣势）：

1）变现方式单一：各入口的广告推送过多，恐影响用户的阅读体验，有用户流失的风险。商城作为辅助变现业务，但并未实现联动，形成良性生态。

2）内容质量不高：传统新闻客户端有优质内容制作团队，趣头条与之相比显竞争力不足，恐今后发展道路会暴露其劣势。

3）收徒模式：实则为变相传销模式，能否实现可持续性发展待考究。

O（机会）：

1）三四线底层人群：碎片化时间多，时机切入及时，有庞大的个性化市场可以深挖。

2）用户粘度较高：通过金币不断吸引用户评论，形成良性闭环，从而产生更多优质评论内容。

3）重视短视频资讯制作：有望抢占下一个内容资讯风口。

4）将内容精准推荐给用户：减少自媒体创业者的获客成本，对自媒体创作者有强大吸引力。

T（威胁）：

1）新闻资讯类市场竞争激烈：随着三巨头与传统新闻客户端的持续发力，将面临巨大阻力。

2）内容低劣情况：获取内容靠爬虫所得，恐未来会遇到侵权风险。低劣内容难以持久发展，随着各平台对优质内容的扶持，优质内容创作最终将成为各资讯平台与用户的共识。

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作者简介：

心理学硕士，爱读书也爱旅行，keep粉，云音乐骨灰级玩家，动静皆宜的皮girl。