关于比心、猎游APP的产品对比分析报告
对比心和猎游平台的市场概况、用户群体、产品功能和产品体验几个角度分析，进行差异性对比，并总结特点。
一、产品概览
1、产品体验环境
手机机型：iPhone X
系统版本：IOS 13.2
APP版本：比心APP（4.4.1）、猎游APP（3.0.4）
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2、产品简介
比心APP（1000万人都在用的陪练APP），一款通过技能分享达成“社交约玩”的社交类APP，用户可以根据自身需求随时随地的约玩技能“大神”，从而提升游戏水平，学习新的技能。同样的用户可以通过注册成为“大神”，向其他用户共享自己的游戏技能，实现赚钱的目的。约玩种类广泛，主要是以竞技类游戏为主，覆盖了手游平台和端游平台。除此之外还富有多元素的社交约玩类型，如，音乐、心理咨询、手绘等多样性玩法。
猎游APP（更好玩的交友APP），一个专属于游戏玩家的社交平台，用户可通过查找符合需求的“猎人”下单，进行游戏陪玩，也可进入聊天室进行下单、娱乐、交友等互动。游戏同类同样也是以竞技类游戏为主，其他多元素的社交约玩类型为辅。
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3、产品的市场状况
比心和猎游平台都同属于泛娱乐行业并带有UCG属性的产品。在游戏市场不断扩张的情况下，此类游戏陪玩性质的产品不断迅速发展和扩张。
以移动游戏市场为例，预测未来两年移动游戏市场发展规模，以下数据由易观千帆提供：
易观千帆
预计2019年中国移动游戏市场规模将达到1830.2亿元人民币，增长率为14.3%。预计到2021年，中国移动游戏市场规模将达到2182.7亿元。由于市场的规模扩大，意味用户能够在游戏行业及其衍生领域提供更大的支出可能。
而陪玩性质的产品通常大多数选择竞技类游戏为主，社交类游戏为辅，而目前市场上的典型热门竞技类游戏无非是英雄联盟、绝地求生、王者荣耀、和平精英诸如此类，并且热门的竞技类游戏坐拥千万级用户规模，因此陪玩的需求应运而生。
用户可以通过陪玩提升游戏水平（技能），通过陪玩找到一群志同道合的朋友（社交），通过陪玩获得一定的报酬（获利），这些大量的用户需求痛点发展至今已趋于成熟。
我们来对比一下两款产品近一年的下载量（AppStore）：
比心AppStore下载数据
猎游AppStore下载数据
从上图不难看出，比心拥有的用户下载量是远远高于猎游的，比心身为陪玩行业的领头羊，在产品的成熟度上远超猎游。
百度指数
通过百度指数需求图谱中我们可以看出，通过搜索陪玩关键词的用户行为，最终与“比心、陪玩APP、比心陪玩、游戏陪玩”相关性较强，搜索热度也较高，由此反映出对陪玩需求关注度较高的用户最倾向与比心平台。
百度指数
在陪玩、陪练的关键词上，比心平台的排名比猎游高的多，基本处于行业领头位置。
百度指数
而通过比较近一年陪玩、比心、猎游三个关键词的搜索指数，比心的关键词指数最高，月平均值达到5,319，由此不难看出比心平台在陪玩行业内的高知名度，并在行业内占有主导地位。
综上，两款产品相对比，比心在市场中的位置比猎游高的多，用户也更倾向于使用比心平台来完成自身需求。而两款产品在下半年无论是下载量还是搜索指数，均有下滑的趋势，个人猜测因素之一与国家政策或市场监管力度加强等原因有关，毕竟是泛娱乐行业，各种吸睛手段难免会打擦边球。
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4、产品本身
4.1、产品定位
比心APP定位为一个技能分享平台，用户可通过下单找到符合需求的技能大神进行线上预约，获得1v1的陪玩服务。拥有技能的用户可通过平台认证为大神，在平台上分享自己的技能以及获取利益。
猎游APP定位为一个交友平台，普通用户通过社交发帖、聊天室点单进行游戏约玩等服务，普通用户也可开通猎人服务，在平台上进行收费陪玩获取利益。
4.2、用户画像
我们先从几个维度来观察一下两个产品的主要用户属性，首先是年龄分布：
年龄分布
主要用户年龄层在20~29岁之间，然后是小于等于19岁，我们可以看出，核心用户年龄偏向更加年轻化的群体，更多的是年轻的上班族，具有一定的消费能力。20岁以下的学生人群没有固定收入来源，相对来说消费能力较弱，但在平台中也占据了一席之地。
性别分布
而其中男女比例，比心APP男性的占比为76.12%，猎游APP男性的占比为87.55%，反观女性的比例，比心APP女性的占比为23.88%，猎游则为12.45%。毕竟是交友性的产品，男性的交友欲望会比女性高的多，两款产品都是男性用户居多，但比心的女性用户基数比猎游的多，体现出比心APP对女性的用户吸引力更大，而对于男性用户居多的产品，反而女性用户基数的更多会带来的潜收益也会更大。
两款产品都处于相同的行业，虽然他们的行业地位不同，但通过对用户规模的分析，他们的用户类型相差不大，我分为以下三类：
1、学生：热爱玩游戏，时间充裕，对虚拟的网络交友抱有极大的幻想和兴趣，大部分除大学生外的群体消费能力较弱，由于有固定的休息时间，在平台中最为活跃。
2、上班族：更具有消费能力，会利用没有上班的时间进行活跃，对社交渴望，也对游戏有一定的热情，是平台中最大的消费群体。
3、大神：对于以上的人群中会抽离出部分想成为大神的用户，在于解决用户需求，获得平台分发的报酬。本身也会充当于平台的消费者，不断完善平台的内容和服务，
4.3、用户场景
对于有社交需求的用户，大多数会主动在平台内活跃，无论是游戏陪玩还是语音陪聊，用户只想要最快捷最清晰并且符合自身需求的社交活动。
场景一：在校学生。
大学生小叶喜欢玩网络游戏，尤其是喜欢跟朋友一起玩，但身边一起玩游戏的朋友大多都是男性，他想要通过游戏认识一些异性朋友，便选择在陪玩的平台上花点小钱体验一下和异性一起玩游戏是什么感觉。
场景二：公司白领。
小张是一家上市企业的一名员工，由于工作压力太大并且迟迟未找到女朋友，长期下来心理十分的孤独，想要解压和与异性沟通的他在陪玩的平台上进行了心理咨询和与异性陪聊，在颇有成效的情况下会更愿意在平台上消费。
场景三：陪玩人员。
小陈是一家直播平台的游戏主播，他的游戏技术好，粉丝也众多。在粉丝的推荐下他知道了陪玩平台，在陪玩平台上可以运用自己的技术赚取额外的报酬，同时可以直播，一举两得。
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二、产品分析
1、产品结构图
比心APP产品结构图
比心APP产品功能区主要分为4个，首页、发现、消息、我的，首页区是下单陪玩的核心区域，发现区为用户核心活动区，4.4.1版本更是新增了直播功能，比心利用自己的用户量决定在直播行业中也分一杯羹。
猎游APP产品结构图
猎游APP产品功能区主要分为5个，猎人、聊天室、遇见、消息、我的，核心功能区是遇见和猎人，不难看到这两个功能区中重复出现嵌入式功能引流的入口。
由上可看出，猎游APP的功能相对比心APP来讲会更加的繁多，比心的功能以服务游戏陪玩为主，而猎游的功能则偏向社交聊天交友。
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2、用户使用流程图
两款产品的功能点都比较多，这里以两款APP共有的下单功能做对比分析。我将用户分为两种，一种是新用户，一种是老用户，两种用户在使用该功能时会有不同的操作习惯，以下举例典型使用流程：
比心APP下单流程1
比心新用户：刚进入APP时不知道如何下单，在首页选择想要进行陪玩的游戏分类后，筛选出心仪的大神进行沟通后下单。
比心APP下单流程2
比心老用户：对点单流程相对了解，并且积累了心仪大神的关注量，直接进入我的页面点击关注，选择大神进行聊天，沟通完成后进行下单陪玩。
猎游APP下单流程1
猎游新用户：刚进入猎游APP，想要找到合适的猎人进行下单陪玩，从遇见页点击顶部约玩猎人跳转到猎人页面，选择自己想要陪玩的游戏品类后根据条件筛选猎人，挑选心仪的陪玩对象。
猎游APP下单流程2
猎游老用户：对猎游APP的下单流程已有基本的了解，也曾经下过几个单子，想要感受不一样的陪玩体验，直接进入聊天室进行点单，希望以最快最有效的方式找到陪玩对象。
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总结：
1、确认订单：
从以上的点单流程我们可以看出，比心APP在下单的步骤上是更优于猎游APP的，首先我们说一下确认订单时的问题，如下图：
猎游APP在确认订单时，将订单页面和支付页面分离开，增加了操作步骤，而每多一步操作，等同于给用户时间去思考是否真的要点单，会增加用户的思考时间，导致用户放弃下单。
而比心APP在确认订单时，将确认订单信息和支付页面耦合在一起，在用户确认订单信息后可直接下单，不需要重复确认，减少了用户思考成本，省略了额外的步骤。
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2、派单房：
两款产品都均可通过类似派单房的模式进行点单，由于派单房的功能也是较多的，如何正确引导用户“了解游戏规则”，在这一点上猎游APP更照顾对新人的使用体验，如下图：
猎游APP在点单房界面固定留有一个位置展示点单指引，对不懂的如何使用这个功能的用户有一个很好的引导作用，帮助新人快速熟悉点单流程和派单房的其他功能。
image.png
而比心APP则没有类似引导用户的提示，大大增加了不懂得如何使用此功能的新用户的跳出率。
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3、陪玩动态：
两个平台中的陪玩人员主要的收入来源有：陪玩、礼物、打赏，在吸引用户消费这点上我认为比心APP做的比猎游APP要好的多。
在比心平台上，首页的瀑布流展示用户发布的动态，并且以算法推荐用户感情兴趣的内容，并且大图展示的形式能过吸引用户的眼球，没有陪玩需求的用户也能被有趣的内容吸引到，
而动态上直观展示了拥有技能分享资质的用户的陪玩价格，在进入详情后可选择礼物赠送，也可查看该用户的技能资质，吸引用户下单，多方位刺激用户消费。
而猎游APP中瀑布流仅展示了陪玩人员的头像、技能表和一些文字描述，无法很大程度的激起用户下单的欲望。
单独猎人秀分区的中也是常规的图文列表，没有专门对猎人动态和普通用户动态区分开，并且列表和详情内没有下单的入口，那么这个分区仅仅是作交流使用，无法很好的刺激用户消费。
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三、用户意见
从用户评价方面对比两款产品，首先我们来看一下近一年来两款产品在各个版本发布时评分数据的变动：
七麦数据
七麦数据
比心APP的五星评价增长速度成线性增长，而猎游APP则是十分平缓，从用户评价方面可以看出比心在近1年的版本更新中，用户好评愈来愈多，而猎游则不咸不淡，没有太大的变化。
我们再看两款产品的一星评价内容，比心APP的一星评价大多数是对陪玩人员表达不满和与其相关联的收费问题，用户没有得到好的陪玩服务却付出了，在这点上比心应该加强售后客服的沟通，对陪玩人员的技能和素质进行把关。
猎游APP的一星评价主要是反馈平台刷单、陪玩人员的素质低，用户常以此用比心作对比，猎游的陪玩人员库肯定是没有比心优质，在用户体验上也不如比心，但同样的猎游也需要加强服务品质和客服效率。
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四、总结
身为游戏产业的衍生品，游戏市场日益增加，两款平台如何准确的找到自己的定位并且发展下去，都同样有着无限的潜力。
在对比心和猎游两款产品使用体验后，在产品定位上，比心更加注重陪玩业务，猎游则更多侧重于社交业务，在用户体验上，比心的界面布局相对于猎游更加整齐简，有很多细腻的设计，在使用上给我的感觉更加流畅，在商业模式上，比心的引导消费手段比猎游多，更能吸引用户在平台上消费。总体来说，比心平台在各个角度上都优于猎游平台。
