为什么很多时候我们觉得用户调研没什么用？

最近，参加了一个产品经理训练营。在开展产品项目实践的时候，发现不管是自己的项目组还是其他项目组，都遇到了同样的困惑：

我们在前期产品分析阶段花了很多时间去做用户研究和市场研究，然后输出各种用户调查问卷、各种数据分析和各种竞品对比等等之后，这些东西往往也就被束之高阁了，最后产品规划阶段讨论问题时，大家还是凭感觉拍脑子决定。

然后大家就会开始怀疑前期这些用户研究和市场研究工作的重要性，甚至产生是否有必要的疑惑了。

很多时候，我们做事情时往往会混淆了手段和目的。这就好比我们去钓鱼，钓到鱼是我们的主要目的（当然，这里不考虑部分为了去打发时间的居士哈），而鱼竿仅仅是一个工具而已。我们用之前必须明白我们是要利用它来干嘛的。假如我没有去思考这些，然后过分去关注这根鱼竿。为了更美观，一味地去给鱼竿装饰很多挂坠等，使它失去了本有的平衡性。最后的结果往往就是苦战了一个下午还是一无所获。

问题很明显，我们在出发前就已经忘记了我们要去哪里。

其实不管是市场分析还是用户调研等等，这些都是项目过程的手段，都是为了下一阶段的产品规划更顺利地开展。所以，开展这些工作之前我们必须明确我们的目的，我们想从中了解到什么。

对于市场分析而言，我们应该是想去了解整个产品细分市场的情况，它的容量如何，以及各个可能的竞争对手的市场占有率。然后分析市场规模是否可观，是否值得我们争取资源去做。对于用户调研而言，我们应该是想去了解我们的目标用户群体，他们的使用行为习惯和使用场景，以及他们的特征等，检验我们前期的产品猜想是否可行，从中寻找较于竞争对手的突破点。

综上的市场分析和用户研究，我们才能从中寻找到市场机会，找准自己的产品定位和突破点，快速切入。无疑，这对于后期的产品规划是非常重要的。

知道了我们进行用户研究和市场分析的目的，知道了我们想要了解到什么后，我们就可以基于这个目的去开展工作了，例如，用户调研问卷的问题应该如何设置，市场分析的切入点是什么等等。

这个时候，前期市场分析和用户研究输出的文档就不再会被束之高阁了，相反，它们会显得特别有用。