沟通|“润物细无声”or“于无声处听惊雷”
文|沧海可耕田
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记得半年前，在第一次参加老师举办的读书班时，老师问我们几个学生，想要在一个学期内跟着他读什么书。我们面面相觑，都不知道该选什么书好，便让老师推荐几本。于是，老师便说出了几本书，每说一本，就把主要内容和意义告诉我们，问我们有没有兴趣读。说了前两本，大家都没有表态，既不说愿意读，也不说不愿意读，气氛一时很尴尬，感觉空气都要凝固住了。看到大家都不说话，老师把眼光转向了我的身上。作为他的弟子，我望着他，一时不知道该如何开口，只好直白地说，前两本都不想读，感觉没什么意思。老师听完，点了点头，说我很耿直，便又推荐了几本，可大家还是不说话，而我呢，想到刚才的尴尬境地，也就闭住了嘴。老师看到这种情况，笑着说，耿直的同学不说话了啊，那只好我自己来定夺了。最终，还是老师自己定了要读的书目。
后来，我又想起了老师说的“耿直”一词，觉得似乎有些深意暗含其中。在那种场合下，并不适合以“耿直”的方式如此直接地拒绝老师提出的书目，而是应该更加委婉的向老师表明自己的态度，这样双方都不至于尴尬。老师说的“耿直”一词，更像是让我以后要注意的善意提醒。
我们在日常的交流中，常常会存在这么两种说话方式：一种方式，说话很婉转含蓄，也很懂得掌握分寸，在不同的环境下就说不同的话，见到不同的人也说不同的话，让每个人都能听到想听的话。这种说话方式常被称为“圆融”，或者可以称作“润物细无声”；还有一种方式，说话很直接，不懂得拐弯抹角，心里想什么，嘴上就说什么，不管对方听了之后舒服还是不舒服。这种说话方式往往被称作“耿直”，“于无声处听惊雷”这个短语，就是这个道理。“圆融”和“耿直”，是相对而言的，那么，哪种说话方式才更得人心，让彼此的沟通更顺畅呢？
有很多人认为“圆融”的方式意味着“油腔滑调”，没有原则，令人生厌；“耿直”则显得实在，比“圆融”要讨人喜欢。但其实并非如此，两者并没有孰对孰错之分，只有分清场合，在不同场合下合理地采取这两种不同的方式，才能正确表达出自己的意思，既不失分寸，又不失原则。
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圆融的说话方式，需要我们灵活变通，如“春风化雨”一般，把自己的意见和观点委婉地表达出来，让对方既能欣然接受，又能保住面子。但需要注意的是，圆融不等于圆滑，并不是没有原则，一味用好话哄人。圆融这种方式，在不触及个人底线的前提下，通常可以用于两种场景：
第一种：与比自己身份高的人对话时。
我们在与比自己身份高的人，如长辈、上级、老师等聊天、谈话时，要保证足够的尊重。尊重不意味着要“卑躬屈膝”，“曲意逢迎”，但一定意味着要客气和足够的礼貌。在这种情况下，无论是提出意见和建议，还是说出自己的内心想法，都要委婉，如果太过于直接的话，效果其实并不好。想想我们在和父母长辈交流的时候，委婉地提出错误，或是直接说“你错了”，哪一种方式更能让对方信服呢？想必大多数都是前者吧，而后者的结果往往会引发一场关于“父母权威”的争吵。
第二种：劝说别人时。
人生不如意事，十之八九，我们难免会遇到困难，也会遇到朋友向自己倾诉，大吐苦水的情况。在这种情况下，我们能怎么做呢？是直接了当地指出对方的错误或者不应该这样，“这事也怪你”，“没必要和那种人一般见识”这样的大白话，还是先安慰对方，再伺机委婉地提醒对方恢复理性，“他做的确实过分了，不应该这样，但是，你也不能光怨他，也得从自己身上找找问题”这样的话更合适呢？我们要站在对方的角度，做到感同身受，考虑对方的真实想法，进行疏导，就得学会委婉表达。
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相比于圆融的说话方式，耿直的说话方式总意味着“振聋发聩”，说话不拐弯抹角，直来直去，想要传达的意思毫无保留的体现在言语之中。有的时候会“一语惊醒梦中人”，有的时候却会大伤人心，让人难以接受。这种方式，一般更适合用于以下两种场景：
第一种：演讲。
演讲是一个技术活，是需要技巧的。在固定的时间里，要将自己的观点表达清楚，如果只是一味的绕来绕去的话，观众恐怕就会听得一头雾水，演讲的效果也就微乎其微了。历史上最著名的一次演讲之一——丘吉尔在世界第二次大战时的动员演讲，就是用最直白的语言，用最耿直的方式，向民众乃至全世界传达了抗战的决心和信心。
其中，那最著名的一段：“我们将战斗到底。我们将在法国作战，我们将在海洋中作战，我们将以越来越大的信心和越来越强的力量在空中作战，我们将不惜一切代价保卫本土，我们将在海滩作战，我们将在敌人的登陆点作战，我们将在田野和街头作战，我们将在山区作战。我们绝不投降。”饱含韵律感，震撼人心。
在这样铿锵有力，目标明确的演讲鼓舞之下，听众怎能不热血沸腾，团结一心？
第二种：辩论。
无论是正式的辩论赛，还是平时双方观点不一致时的争论，都需要用明确的语言去表明自己的观点，而且要让对方在短时间内准确意识到他自己观点的错误，因此，越直白地表达方式，越能实现期望的效果，才有说服对方的可能。相反，如果在辩论时说话含蓄，很可能自己的观点就会被一带而过，甚至被带到对方的节奏上去，如此一来，非但不能表明自己的观点，反而落了下风，只能以一种溃败的方式被对方结束辩论。
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在沟通中，是选择“润物细无声”的圆融方式，还是选择“于无声处听惊雷”的耿直方式，取决于所处的场景，只有恰当地把握好说话的方式，才能在话术较量中占得先机，令自己的话更具说服力。
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