清华宁向东238-“小报告”

小报告在古今中外都是控制领域的一种重要手段，在东西方都普遍存在。

1-对上级有价值的小报告

著名学者米尔格罗姆和罗伯茨提出了“影响成本”概念，指的就是因为下边的人给上面施加错误信息、错误影响，而使组织效率降低的成本。

小报告有两个档次：第一，小报告的内容，完全是从上级的立场出发，搜集并加以整理的；第二种，就是为了报告人的私利，比如压低竞争对手，而向上级报告的。前一种，是控制的重要内容，是对上级信息的重要补充，是上级喜欢的。后一种，也不是说对上级没有价值，但与第一种相比，价值会打很多折扣。

2-控制体系的张力

通过密折制度把下层人员的信息都掌握得很清楚，无形中就形成了一种震慑力。

这种震慑力，就是控制。这种控制，比“控权先控人”还要再进一步，让你的思想被震慑了、被支配了。这是很特殊，但却又意味深长的控制。

在政治学里面，在组织理论中，这个逻辑被称为控制体系的张力。聪明的领导人一定要善于把监督体系的张力保持到适度才好。

3-小报告本质上是属于控制制度的一种类型。打小报告，并不一定是贬义的，关键看领导者怎样处理小报告，怎样看待小报告这件事。

聪明的领导者之所以聪明，就在于他们善于控制组织的文化环境，善于把小报告这种东西控制在不妨碍组织发展的范围内。领导者要准确地把握情势，如何保持对谈话内容的控制，鼓励下属多发表那些对自己控制局面、对于组织发展有利的信息。

聪明的领导者应该善于从小报告的内容、成分、质量，以及打小报告的人的其它行为，综合分辨出信息的价值，辨认出哪些人是值得长期信任，哪些人既要鼓励他们打小报告，但又不能重用，甚至还要稍加防范的。