第一集 用户

腾讯的经营理念：一切以用户价值为依归

如何做到一切以用户价值为依归？

1.定义用户

产品初创，需要思考产品服务于谁；目标用户是怎样一群人；他们的喜好是什么；在什么场景下使用产品。

2.接近用户

真正理解用户，光靠空想是不行的，得去真刀真枪地接近用户

接近用户的方法：

用户访谈；回复发帖；阅读反馈；问卷调研；走进场景；观察用户行为；分析用户数据

3.了解用户

接近用户是为了更好地了解用户

当面对海量海量用户时，需要变换不同身份、角度、环境、场景，理解各种用户群的使用需求

4.变成用户

把思维改变为用户模式，或者自己本身就是产品的忠实用户，是做任何产品的最佳状态，这需要洞察人性，以己推人。

变成用户的最高境界是什么呢——能够让自己瞬间变为一个产品外行 

想象自己是一个很初级，什么都不懂的用户来使用产品，这是很难的，因为产品经理们总是太专家了，会把问题想的很复杂，把功能做的很高级，但也许这些功能并非用户所需。

最后，产品经理还需要保持对用用户的敬畏之心：

有些产品用夸张、虚假的手段去吸引用户的眼球，用户点开之后发现只是一个玩笑，就会失去对产品的信任；

有些产品“勤奋‘地打扰用户，每天都跳出弹窗，对用户来说，只是徒增垃圾信息；

有的产品窃取泄漏用户隐私，这些都是对用户利益的损害

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第二集 定位

对于初创产品，我们首先要思考其定位

什么是产品定位？1 产品服务于谁；2 解决用户什么场景下的什么问题；3 边界在哪里？

做得好的产品，往往能一句话说清产品定位：

电脑管家：保护你电脑安全的默默无闻的工具；

手机QQ浏览器：提供快速，简洁浏览体验的效率工具；

QQ邮箱：为亿万用户提供高效、稳定、便捷电子邮件服务的工具

如何给产品定位？

产品创立初期，如何给产品定位：1用户价值；2竞品情况；3自身优势

初始阶段，定位清晰且聚焦，围绕定位持续打磨。

产品定位是一成不变的吗？

随着市场切入越深，产品边界扩大，当用户群种类和属性发生变化时，定位也会转型。

即使产品不断转型，但也要牢记产品的核心定位。

总结：

产品初期，定位清晰且聚焦，围绕定位持续打磨。

产品定位随着产品成长，边界也在扩大，定位也会转型。

时刻谨记产品的核心定位，基础能力持续打磨。