【读书清单】非暴力沟通（三）

1.区分观察与评论

你是否也曾将自己的意见与观察混为一谈的说出来，是否感受到不同语言表达式带给别人的不同感受，区分好自己的观察，不要轻易混杂了自己的情绪意见，做更理性的人。

2.努力做到区分观察和评论

细心留意下平时对他人的看法和说法，就会发现很难改变评论，但是多观察，多去总结请教懂得区分的人，来解决这两种的混淆。

3.如何从一些词语中区分观察和评论

使用“每次”、“曾”的句子具体地描述事实，不夸大不定性，是为观察；使用“总是”、“从不”、“经常”、“很少”容易混合了评论。

4.需要框定条件

面对动态的世界，非暴力沟通表达的是在特定的环境条件下的一个情景，有使用范围。在条件下的观察，准确地描述现象。

5.看法和感受的不同

世事的强调与世人的期待，我们更倾向于表达我们的看法但忽视我们自己的感受。

6.表达内心的感受

体会到自己内心的感受，并表达出来，不仅可以促进亲情，还可以改善工作。

7.有时候示弱有助解决冲突

示弱不是个人的弱点，有时候的示弱，能有利于解决冲突，让对方察觉你的底线。

8.注意区分想法和感受

觉得怎么样是想法，判断，不是事实，而感受是描述自己的感知。

9.如何清晰地表达感受

使用更为贴切细腻的词语来表达我们的感受，除了原有的副词之外，我们还可以更为细致地使用感受类词语。

10.建立自己的情感记录表

若是没有好的表达方式，不妨将遇到的好的表达词语记录起来，考虑可以用在哪里？下次又应该怎么使用词语。