行业需从强盗到文明人进化
2020年以来，由于受疫情的影响，黑天鹅和灰犀牛让人措手不及。大家更多的感触是生意越来越难做，行业中的低价搅局者却异常兴奋，这是让不让人开始怀疑自己的事业，坚持品质和价格是否是一种错误呢？
行业的囚徒困境
最近一直在思考清洁供热及光热行业的发展困境，大家都面临的3个共同问题：
一是价格战竞争越来越激烈，行业的平均利润越来越薄，生存压力山大。
行业不少品牌企业表示，我们坚守品质，按照国家标准制造产品，由于合格的原材料、售后服务等因素制约，价格必然不如一些小企业有竞争力。往往在一些工程不是因品质过硬和服务保证等因素，可以提升溢价。而更多是价格占主导。这样，对很多坚守品质和服务的企业极为不利。更可怕的是，有很多不守规则的企业，在不断压低价格，通过低价的偷工减料来降低价格取得短期的利益。至于系统品质和售后服务就不顾及啦，他们更多的是怀着“眼前的利益，不赚白不赚。错过了机会就不会再有了。再说，大不了离开这个行业，其他企业一样可以用这样的方式赚钱。”但这样的行为对行业的发展极为不利，破坏了行业的竞争发展规律，影响到行业的知名度、信任度，透支行业未来。这就导致很多消费者对行业越来越不信任。他们不会说某家的产品不好，更多的是说行业不好。这产生了巨大的负面影响，对行业也是致命性的打击。
究竟是哪些企业在低价竞争，大家似乎找不到源头。即使知道也不愿意说或者不愿意采取相应的措施，害怕自己被报复。抑或是，抱着大家都在一个行业，各有发展之道，你好我好大家好的心态，这就更有意无意地助长了低价劣质的竞争行为。陈讲运多年观察行业发展，很多企业发现别人的降价，不是通过技术提升或者是系统竞争力，于是，就错误地认为这样的方式可以轻松赚钱。这样，更多的企业开始跟着降价，这样就形成了一个不好的风气，于是大家不断陷入降价竞争的泥淖，结果发现都没有利润可赚。这才发现，做老好人的你好我好大家好之思维，最后是大家都不好，结局是大家都没有饭吃。这就给竞争者或者竞品更多的机会。
第2点是产品同质化竞争严重。同质化竞争必然带来价格战。
创新难，但不少企业依然在坚持不断创新。但大家更多感慨是辛苦多年研发新产品新技术，很快就被模仿和抄袭，如此一来，前期投入人力、物力、财力和时间成本就在抄袭者更低价格的竞争下打水漂。目前知识产权保护还不像国际上一些国际那么严格。知识产权法律意识不强，知识产权官司几乎是旷日持久战。
于是乎，行业中一味跟随模仿的企业比较多，导致差异化竞争越来越不明显。差异化竞争不明显就会产生更多的是价格战，价格战就是伤敌1000，自损800。对于这种情况，有不少表示，行业企业像皇明太阳能和黄鸣这样敢说真话的企业和老板领导，虽然有像陈讲运秘书长的清洁供热分会多年来一直坚持原则为行业呐喊，但毕竟是行业组织，没有相关的权利，只能呼吁和倡导，有一定作用。
行业中目前需要让大家看到创新带来的价值，比如知识产权竞争力的威力，打击那些赤裸裸的抄袭模仿者，让他们因为不守规则而倾家荡产或者永远驱逐行业。这样的话，行业或企业良性发展。
第3点是，缺乏科学的评价体系和标准。
一些企业不遵守规则，违背了科学地夸大宣传实际效果，目的是为了追求短期利益。虽然短期利益，一时蒙骗了消费者，但长期来看，对行业极为不利，这就需要一个强有力的组织或者是行业领导者，引导行业按照一定的规则向良性发展。
于是，很多人发现，劣币驱逐良币即不合格的产品或者是不守规则的人，会赚取短期更大的利益，导致遵守规则的人，短期生存越来越困难。这就有大部分人有这样的思考，如果遵守规则就没有出路，不遵守规则，也许发展的会好一些，或者是至少能生存。不少企业开始了“众人皆睡，我跟随”的道路。这样，一个行业出现了畸形的发展。
感悟：强盗到文明人的进化
面临这种情况，我们一直在思考如何更好地让行业发展。这困惑了笔者很多年。近日，刚好在读吴军老师《格局》一书。看到第8章的文明碰撞，其中谈到强盗到文明人的进化化过程值得我们借鉴和思考。
《格局》，吴军著，中信出版集团
人如何成为文明人
早期海洋文明的诸岛是从什么时候起由海盗行为变成了规规矩矩的商业行为，现在已经找不到记载了。所幸的是，北欧海盗在英国和法国海岸活动的年代并不那么久远，他们的行为是有文字记载的。后来当那些北欧海盗发现规规矩矩做生意带来的利润要比抢劫来得多、来得持久时，他们就变成了文明人。因此，那些希腊早期的文明人可能是海盗的后代。
无独有偶，易中天老师在一次报告里讲了一个发生在中国大地上的故事，和欧洲发生的事情有很大的相似性，这让我对文明的起源有了新的感悟。
按照易老师的说法，故事发生在清朝灭亡后民国初年四川的广汉地区。广汉在成都平原的北部，从陕西进入成都平原的川陕大道要经过那里，因此在清末，那里的商旅往来不断。经济虽说不上繁荣，但当地人的生活维持得不错。
但是，在清政府垮台后，当地陷入了无政府状态，盗匪四起，杀人越货。商旅们都吓得绕道而行，于是，土匪就没得抢了。当然，土匪可以抢当地农民，可是被抢的农民也开始逃跑了，土匪眼见自己的生活要维持不下去了。
这时，土匪们聚在一起，召开了一次“广汉地区土匪经济工作会议”（这是易先生的原话）来商讨生计问题。经过一番讨价还价，土匪们最后达成一个协议：大家分片包干收保护费。川陕大道在广汉地区有100千米，每一帮土匪根据人员数量各自负责一段，比如，张麻子负责10千米，王麻子负责15千米，李麻子负责15千米，等等。每一帮土匪在自己的地界收费，但是要遵守三个规矩。
第一，统一收费标准。比如，扛一袋盐的商客收五角，推一辆小车的收一元，大马车论斤收费。所有的土匪不得违反收费标准。
第二，收费后要开具发票。张麻子收了费后，李麻子、王麻子就不得再收费了，还要为过路客提供保护。这样商旅凭借发票就可以在广汉地界畅通无阻地活动。
第三，哪家土匪要是违反规定乱收费、多收费，商旅可以向土匪经济工作会议投诉，其他土匪一起打倒那家破坏规矩的土匪。
广汉地区的土匪们对这些规矩都认同了，结果实现了商旅和土匪的双赢。对于过路的商旅，他们交五角、一元的过路费，就能保得一路平安，自然愿意；对于土匪来讲，他们不用再过那种在刀尖上舔血的日子，可以获得稳定的收入，自然也乐意。于是皆大欢喜，广汉地区很快恢复了往日商来客往的景象。
易老师总结说，土匪的这种过渡就是人类从野蛮到文明过渡的缩影。人类早期都是野蛮人，文明是从野蛮过渡来的，但是它摆脱了野蛮的行径。从野蛮到文明其实就是一个大家一同守规矩的过程。
易老师讲的这个故事刚开始让我觉得有点儿匪夷所思，虽然他总结的从野蛮到文明的过渡不假，但是100多年前广汉地区的土匪能有这个觉悟，实在让我难以置信。这个故事中土匪们制定的游戏规则，实际上和古希腊时期地中海商业文明各个城邦之间的规则，以及19世纪英国主导的海洋贸易的规则都非常相像，以至我有点怀疑易老师是为了讲述后来的商业规则编出来的。为了考查这个故事的真实性，我专门做了一些研究，发现他讲的是真事。另外，我还看到了几个细节，值得补充一下。
第一点，故事发生的具体时间是1913年。
第二点，虽然土匪们达成了协议，但是依然发生过违背规定乱收费的情况，于是商人向土匪头子投诉，土匪们枪毙了那个乱收费的土匪。
第三点，土匪们的政策让当地的商旅很快增加了，于是他们把经验推广到当地农民身上。由于军阀混战和土匪抢劫，农民扔下土地跑了，很多田地因此荒芜。土匪们推出一个政策，请农民回来种地，保证一亩地只收一斗谷——按照当时的产量，大约相当于收成的5%。当然，土匪们保证把外来的土匪打跑，这样农民就可以安心种地。
看完这个故事，我们就能明白强盗和文明人的区别了。两者的区别在于文明人懂得守规则，强盗不明白守规则可以带来长期的利益。当我们想要破坏规则的时候，想想我们是否会在广汉土匪面前感到汗颜，就知道该怎么做了。
注：划线部分为引用《格局》一书内容
秩序和规则：良性发展的保障
文明的进化过程通常是这样的。秩序消失之后，巨大的动荡会让各方都难以生存，然后会产生最为简便的规则让各方遵守，这样可以保证人们首先能生存下去。比如秦末刘邦进入咸阳之后，为了维持民心稳定，只制定了10个字的“约法三章“杀人者死，伤人及盗抵罪”，出自《央记•高祖本纪》）。这其实和广汉土匪的规矩差不多。注：划线部分为引用《格局》一书内容
基于以上的故事和分析，笔者以为每个行业需要秩序和规则来保证健康良性发展。一个人的能力有限，需要行业中有责任心的人士一起努力，来维护秩序和制定规则推动行业发展。毕竟众人拾柴火焰高，只有人人都奉献一点爱，世界将变成美好的人间。行业的中国梦实现就指日可待。
常言道：物以类聚人以群分，不是一家人不进一家门。大家现在更多是谈圈子，一圈有着共同目标和共识的人，就形成了一个圈子。大家都想挤进一些顶端的圈子，但无法进入，为啥呢，因为每个圈子都有自己的秩序和规则，不达标或者理念不同就无法融入。即便是混进去也会很快出来。行业中不少企业和人，对我们清洁供热分会认可，是因为我们有着自己严格的做事规则，虽然会有些人不认同，也不会进入，有的我们不认同也不可能进入。道不同不相为谋，我们相信，理念和目标达成共识的一群人在共建共享的共赢理念指导下，总可以做成一些事情。
最近笔者阅读了“熵”的相关文章。熵最初是根据热力学第二定律引出的一个反映自发过程不可逆性的物质状态参量。热力学第二定律是根据大量观察结果总结出来的规律：在孤立系统中，体系与环境没有能量交换，体系总是自发地向混乱度增大的方向变化，总使整个系统的熵值增大，此即熵增原理。
笔者由此想到，比如光热行业长期处于孤立系统中，与外界交流和合作几乎没有。这样这个行业的熵值不断增多，导致越来越混乱。我们注意到，不是外行或者相关行业的不断参与清洁供热和太阳能光热行业竞争，逐渐起到了熵减的作用。有时候，外力在某种程度上可以倒逼内因的巨变。
CCMSA清洁供热分会推动可再生能源的清洁能源供热方式，通过“顶层设计、顶端资源、顶级运作”来助推行业加速发展，争取让强盗不断进化为文明人。
