好好说话：81-90

81.给人做球，聊天更嗨

聊天要义，是“话不落地”，也就是不尴尬不冷场。这就要求你们的话题，要像乒乓球一样有来有往，但是别像乒乓球一样扣杀在地

82.如何报告坏消息

1，强调专业性。不能表情丰富，要客观，要冷静，我只是传达信息。

贷款没有办下来。马东“你可能委屈，也有可能不服，但是你被淘汰了”

2，表达善意，不要愧疚。

“很遗憾，这事没成”。

我们抱歉的通知你，因为流量控制。我们飞机不能按时起飞。

不要上升到愧疚、对不起等。

3，陪伴但不安慰。

你一定感觉有很多委屈，很多不服，我会在这里陪着你。我会安排别人陪你。

自己只是一个报信的，要清楚传达信息是本分。+陪伴

83.为什么要主动说出自己的弱点

1.用自嘲把弱点变成你的盔甲，让敌人无法攻击你。

2.用自谦获得他人的信任和亲近。

个人觉得，对于不同的人说的弱点不一样，对敌人说的是那些易于被发现的弱点，对于朋友的亲疏程度，说的弱点也不一样，说弱点是让身段柔软一些，我们要注意不要丧失信心和推卸责任。

84.如何一句话反转立场

“评价两级”。

示例：

“这部片子烂极了”vs“这部片子评价两极”

“榴莲这种东西，大家对它的喜欢很极端啊”

85.为什么你要敢开高价

自信的表现。

不敢开高价，接了活心理也不爽。以后更不会开口涨价。

86.识破谎言只需要一句话

一句很简单的话，比如“真的？”“我为什么要相信你？”，“别误会，我是真的相信你。可你有什么能证明呢?”，配合前后的察言观色，就能大概了解对方是否在骗你。

87.为什么领导后说话

有三方面的优点：

1、让对方充分表达真实意见；

2、使自己的反驳更有力量；

3、打消下属的顾虑。

88.请假也要好好说话

正确的做法是，从尊重上级的领导权以及打消其顾虑出发，在“预留时间”和“交接安排”上做文章。

我学到的是：

1.领导对你是奔丧还是旅游还是结婚其实不那么关心，领导在乎的是管理权和对工作影响；

2.提前告知表示尊重，汇报这几日的工作如何顺利交接安排；

3.不要用一天时间没关系或道德绑架。补充一点：请假时想好当大家面说还是等领导单独了再说。

89.如何提要求

非暴力沟通的五个步骤

1. 表达我们自己的诉求

2.感知他人的诉求

3.检查一下是否正确理解了他人的诉求

4.对他人的诉求表现出感同身受的认可

5.从积极正面的角度提出解决方案

90.美国大选辩论怎么看

辩论比的是风度和个人特色的展示，听对手说话的态度和表情，会影响听众的评价和印象。

—尊重对手（不流露嘲讽、蔑视、忽略等表情），

--了解对手（读对方传记），能够赢得更多的好印象。