一个保险老狐狸的自白:业内最肮脏的秘密
一位保险老狐狸以匿名代理人的身份,揭露保险业中最肮脏的秘密,以及建立你个人安全网的法则。告诉你哪些保险应该买、哪些可以考虑买、还有哪些不要买?
这篇文章是一个美国保险代理人的告白,当然是基于美国的业态和国情,里面有部分内容并不贴合我国的实际,但是大体上还是非常值得参考的。相信大家看完,会对怎么买保险、买什么保险,有更上三层楼的认识。
做保险的老是自己说,大家总觉得是忽悠,不妨看看别人是怎么讲的。文章有点长,但值得耐心看完,最后有彩蛋。
本文来源于Men’sHealth网站。
原文标题:confession of an insurance salesman
作者:无名氏;翻译:真探叔Rust
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知道伍迪·艾伦吧?那个电影导演。
伍迪·艾伦和卖保险的有什么联系?因为他还说过一句俏皮话。
他说,“人生中还有比死亡更糟糕的事情。你试过和保险推销员一起度过一个晚上吗?”
好吧,我是一名保险推销员。但是任何一个年轻女孩都会告诉你,和伍迪·艾伦共度一个晚上会更糟。
至少和我在一起,你能学到一些保险知识,而我能对你有很多的了解。
当我们坐在你的客厅里,你阅读着我带来的精美的小册子,而我则会暗中评估你有多少身家,你是不是经常入不敷出,你对风险的偏好是怎样的。
比如,我喜欢你买的透明塑料沙发套和可爱的杯垫。为什么要冒险留下可怕的污渍呢?
和所有的销售员一样,我喜欢阅读人,去发掘他们对舒适、金钱、杯垫的感受……还有癌症。
房地产经纪人可能知道如何瞄准你的梦想;汽车销售员也许能感觉到你的欲望。
而我感兴趣的是你的恐惧。因为事实上,
保险就是关于恐惧的——确切地说,你愿意承担多大的风险,然后在晚上还能睡得着。
要知道,不幸的事情会发生在我们每个人身上。
大多数人首先关心的是“我还能活多久?” 然后才是“我将如何死去?”
像你和我这样的人很难确切地想象死亡,但我们肯定能想到人死亡的所有可怕的方式,所以你会怎么做?
你错误地高估了它很快发生的可能性;然后你给自己投了过多的保险。
你可能在想,“好吧,我是会死,但是你”——意思是我——“你是要赔钱的。”
而我,我在想,“是啊,伙计。”事实上我的工作是赚佣金。
所以每年当你按时支付保费时,我都又一次体会到了你的恐惧,我认为你应该为所有该死的东西投保,因为这会让你更有安全感,感觉有保障。
以下是一位前顶级保险推销员的建议。那就是我。你可以叫我“无名氏”,因为如果告诉你我的名字,我就会失去所有还在做保险的朋友。
这些建议只代表我自己,但是请记住,你不是从我这里听说的。
规则一:为灾难性损失投保,而不是保那些小麻烦
人生是一场赌博。
如果你非常确定自己能健康地活到110岁,还能在床上和护士大战24个小时,然后看着窗外的风景无聊地死去,那你就不用花一分钱买保险了。
但是如果你必须支付家庭生活和养老费用,你就需要保险。
对于那些不太可能发生、但是一旦发生就会带来毁灭性后果的事件,保险是最有效的覆盖工具。
对于几乎任何一种保险——车险、健康险、家财险——你都应该选择较高的免赔额,至少1000美元。
小额索赔对保险公司来说是很昂贵的,因为它们发生的概率太高,而且即使是最小的理赔,也意味着大量的文书工作和客户服务。保险公司会把这些成本纳入到低免赔额的产品计划。
此外,多次申请房屋或车险理赔,即使是小额的,也会被提高保费。
更好的办法是:把省下的保费存起来,放到应急基金里。留出足够的钱来支付至少3个月、最好是6个月的生活费。这个基金可以用来支付比免赔额低的较小损失,也可以应付你无法投保的较大风险,比如裁员。
换句话说就是,不要为小事烦恼。
只要确保你有足够的保险来赔偿你房子的全部损失。信不信由你,三分之二的房主不相信。
如果你和他们一样,你会发现,当你不得不重建房屋时,你可能还要自己支付数万美元。
那你到底需要买多少房屋保险呢?好问题。
查看保单上的保额,并将其除以房屋的面积。如果结果低于200,可能就有问题。
根据你住的地方的不同,重建一座房子的平均成本,大概在每平方英尺200到250美元。
一些代理人会低估重建的成本,给出一个较低的保费,毕竟大家都想做你的生意。不过你可以升级你的保险范围来覆盖所有的费用,并没有那么贵。
有时候你可能会做一些蠢事,要承担相应的责任,涉及到责任保障时,你要尽量把保额定得高一些。
比如汽车保险。要记住,在撞车事故中,总是有人要付出代价的。把你的人身伤害赔偿责任从10万美元提高到30万美元,不会花多少钱;大概100美元,不超过150美元。但愿你不会撞上一辆满载修女的客车。
如果没有责任保险,你可能会失去一生的积蓄,甚至你的房子。不同的州对人身伤害保险的要求不尽相同,最低可低至2万美元的保额。在严重的事故中,这远远不够。
另外,也不要节省财产责任险,在有些州,很惊人地只要求最低1万美元的保额。如果你倒车撞上了一台宝马,这可能只够一个保险杠、挡泥板,也许是一面镜子。
房屋财产险也是有很多讲究的,有几十项条款会影响你的保险范围和保费。
比如水渍险,能理赔的范围就取决于具体情况。水管爆裂?应该没问题。缓慢泄漏呢?可能就赔不了。
在签字之前,花20分钟阅读合同细则,你就知道哪些能赔,哪些免赔了。
规则二、雇佣一位代理人或者经纪人
是的,我知道,这听起来有点自卖自夸;但是,我已经不做这行了,也不靠这个赚钱了。所以,
我要告诉你的是:如果没有事先和保险代理人谈过,你都不要考虑在网上买保险。
保险代理人或者经纪人可以定制保险计划,以确保你不会遗漏重大的风险,或者最后发现自己重复投保了,花了不必要的钱。
你需要的是一个能看到全部拼图的人,而不是只看到其中的一个片。
当灾难发生时,你的代理人会代表你向保险公司申诉。
相信我,当客户的房子被毁的时候,我在现场的次数多得数不清,我去给他们送钱,帮他们买衣服和找住的地方。
一个代理人还可以把一些常识带到谈判桌上。
我有一个客户,他被四五家公司拒保,因为他的避暑别墅离大海不到1000英尺。我开车去看了看,那个距离确实不到1000英尺。
但他的房子坐落在一座很高的山上,如果海水能漫到那里,我们可能都需要诺亚方舟了。于是他被承保了。
怎么才能找到一个优秀的代理人?
保险代理人的生死主要取决于别人的推荐。要找到一个好的代理人,最好的方法是问问你的朋友,了解下他们的。
你也可以寻找经过专业认证的,比如CIC、CLU、AAI和CPCU认证。
您最好选择一位独立的代理,他可以比较多家保险公司的价格和承保范围。如果你的代表只为一家特定的公司工作,那么你就只能买到这一家公司的产品。
规则三、健康险很复杂,一个错误可能让你很受伤。
很多年轻人没有自己的医疗保险,他们可能会在父母的保险计划中一直待到26岁。
但是如果他们没这样做,或者年龄到了,那就只能靠自己了。
风险本身并不大:一个25到34岁的年轻人,只有10%的机会,承担超过13000美元的医疗费用。
而且大多数年轻人没什么钱,医生和医院可能很难收到这部分费用。
但是不要犯错误——如果你有存款或房子,他们会请律师来找你要钱。这可能会导致你的信贷崩溃,工资被扣,或者失去你的房子。
即使你的公司或者单位有给你配置医疗保险,你仍然有可能要自己花钱。
再次强调,不要为一些小事担心,比如降低你的自付比或者处方费用。
你应该担心并且应该保障的,是像脚踝受伤这样的手术费用,它可能会产生2.5万美元的医院账单。
听起来很多吧?这是我几年前摔了一跤的成本,但是我有保险,所以只花了几百美元。
不是所有的雇主都提供残疾失能保险,这很遗憾,因为长期残疾是一个真正的威胁。
大约有四分之一的人,会在退休前的某个时候用到它,而在从事建筑等繁重工作的人中,这个比例更高。
根据法律,即使是最昂贵的疾病或伤害,健康险也都会支付相应的医疗费用。但是如果你卧床不起几个月,他们可不会帮你付按揭。
残疾保险在公开市场上价格不菲,而且如果你不符合保险公司的标准,你可能会被拒保。在这种情况下,可以选择购买意外险或者重大疾病险;你会得到一笔钱来支付账单或医疗费用。
规则四:对抗现实,保护自己
如果你过着复杂又奢侈的生活,可以考虑购买伞式责任保险。
我每年为100万美元的保险支付184美元。一旦你的其他责任险不够用,伞式责任险就会开始生效。
比如你租的船沉了,或者聚会的客人喝醉了酒,导致了事故,伞式险会保护你。
一般来说,你应该有足够的责任保险来覆盖你所有的资产。如果你被起诉赔偿数百万美元,大多数保险公司可能会赔付你最高保额,前提是你的额度够高。
那么你需要多少责任保额呢?答案很明显,就是你所拥有的一切财产的总和。
如果你的财产超过了你的责任债务,可能就会有人来你家拿走你的东西。
什么保险是你不需要的?
现在几乎所有的东西都可以投保。一些幸运的代理人可以从金·卡戴珊的屁股上赚取佣金。
所以,要克制你的冲动,不要追求完全的安全。
作为新手的话,不要购买信用保险、抵押贷款保险、旅行健康险、癌症险或婚礼保险。
我的意思是说,你会在钓鱼前购买“无鳟鱼保险”吗?在乘飞机之前买“中间座位没有胖子乘客”险?还有“本地酒吧没有可爱女生险”?
为你租来的汽车投保也是有猫腻的。租赁公司喜欢销售它,但你自己的综合车险可能已经涵盖了,甚至你的信用卡里也有,你可以先查一下。
麻烦的是,如果发生了意外,一些公司会试图用你现有保险可能无法覆盖的额外成本来打击你,比如汽车在维修阶段公司的损失,或者因为你造成的挡泥板弯曲而导致的汽车转售价值下降。
汽车租赁公司可能比亚马逊雨林还要阴暗,出售不必要的保险,只是他们把你的钱装进口袋的一种方式。这完全合法,你会付钱的。如果你不确定你的车险或信用卡能否保护你,那就只好咬咬牙,买一份租车公司定价过高的碰撞损害免除险,来换个心安。
这里还有一点需要注意。我的很多客户,一直给他的车买有碰撞险,即使在经济上已经不合理了。
我有没有打电话给他们,建议他们取消对自己的老碰碰车的保险呢?当然没有。但是,
我要告诉你的是:不要为一辆老旧的或者行驶里程很高的汽车买碰撞险。根据经验,当保险费等于汽车价值的10%时,就不要买碰撞险了。
牙科和眼科保险也基本没有什么价值,你只是从保险公司那里拿到了事先协商好的折扣。相对于一次性花几百美元在牙根管或者眼镜上,你只是把这个费用分摊到了每个月较少的保费上。
规则五:人寿保险?当然要了。
定期寿险才是王道,是正确的选择。理想情况下,你应该在有了第一个孩子的时候就投保。
当然,你希望雇主能提供免费的寿险,但是如果要你自己付费,那还是在外面找找,货比三家吧,肯定会有更便宜的。许多独立的网站,都提供人寿保险计算器。
你要确保,万一你挂了,能留下足够的钱养活家人。
如果你正在缴纳社会保险,你的家人可以获得社会保险幸存者福利。
对于一个有妻子和两个年幼孩子的普通男性来说,这大约相当于40万美元。计算的时候记得把它包含进去。
确保你在85岁时仍然有钱的最好办法,是在退休期间把一部分投资放在股票上。
虽然大部分年金由于费用高而不划算,但长寿年金可以防止你“人还活着但是钱没了”。在65岁时投入5万美元,设置在85岁时开始领取,你每年将得到大约1.6万美元;活到100岁,这将成为你做过的最好的投资。但84岁去世后,你和你的继承人就什么都得不到。哦,好吧。
有些保险代理人会设法向你推销你孩子的人寿保险。很令人毛骨悚然的,不是吗?这样做很愚蠢,除非你的孩子是贾斯汀,或者他是油管上的网红,比你赚的还多。
有一种东西你买不到,就是防止你做出愚蠢投保决定的保险。但是如果你读到了这里,就已经被我保障了。
独家小抄:什么保险你应该买、可以考虑买、不要买?
要买的:
• 健康险:《傻瓜保险》一书的作者杰克·亨格尔曼说,如果你购买健康险,请支付8%的额外保费购买“开放通道”服务(类似国内健康险的绿通,一般都会免费赠送一两次),这样你就可以在没有转诊介绍的情况下看专家了。
• 定期寿险:C.F.P.资格认证,丹佛地区的保险顾问,约翰·瑞安说,如果你有孩子,就做一份20年的定寿计划。
• 残疾失能险:亨格尔曼说,如果你愿意选择90天的等待期,那么可以节省40%的保费;如果你将赔付期限限制在5年,你还可以节省30%。这样一份保障,可以让你遭遇部分残疾的情况下,得到相应比例的保险金。
• 车险:专业保险杂志《理赔》的编辑帕特里夏•哈曼说,把你的责任保额设置得足够高,足以覆盖你的所有资产。
• 屋主险(家财险):联合保险公司的艾米•巴赫表示,要确保你的代理人或经纪人,不会为了提供更低的保费报价,而压低房屋的重置价值。
可以考虑买的:
• 洪水险:20%的洪水索赔发生在低风险和中等风险地区,而且看上去,气候的疯狂程度也没有降低的迹象。
• 伞式责任险:如果你的资产超过了屋主险和车险的责任限额,那就买一份这个。在你家聚会的客人,回家时酒驾撞死了人,伞式责任险会保护你。
• 长寿年金(Longevity Annuity):它的目的是防止你的寿命超过你的钱(活得太久没钱养老)。C.F.P.资格认证、为其他财务顾问提供咨询的迈克尔·基塞斯(Michael Kitces)说,这种年金比传统年金要好,因为它的预付费用很低。不过,这是一场赌博。如果你在领取前去世,你的继承人将一无所获。但如果你活得比较长,你就会赚回保费,以及更多。
• 长期护理险:瑞安说,这可以保护你承担辅助护理的高额成本,在美国,13%的年迈父母为护理付费。而养老院的半私人房间一年花费要8万美元。
• 牙科和眼科:第一集团保险公司的肯特•安东尼说:“牙科和眼科保险,实际上只是事先商定好的折扣,用来换取你的保费。”
• 意外险和重大疾病险:如果你的雇主不提供残疾失能保险,或者超出了你的个人预算,请考虑购买这两种。
• 汽车租赁险:租赁公司会在细则中规定一些“使用损失”和“贬值“条款,您自己的车险或者信用卡可能不会覆盖。
不要买的:
• 儿童寿险:美国消费者联合会的鲍勃·亨特说,除非你的孩子是家里的经济支柱,否则儿童寿险不值得买。
• 信用保险、抵押贷款保险、旅行健康险:亨特说,要当心任何以附加险的形式强推给你的保险。
• 癌症保险:亨格尔曼表示,奥巴马医改政策(川普好像已经取消)让你的常规健康保险变得多余。
• 婚礼保险:取而代之,如果能给你的婚姻投保就好了。
真探叔总结:
显然,我们做商业保险计划,都是在社会保障的基础上去搭建的,而中美两国在社会保障上差别很大,所以相应要选择的商业保险也就有所不同。
众所周知,美国是发达国家医疗成本最高的,在美国看病很贵,预约医生也很难;但是,我们很少看到有美国人看不起病而弃疗等死或者跳楼的餐具。
而在我国,去医院预约到医生好像都很容易,但是看不起病而弃疗或者跳楼的事情就有点屡见不鲜。这又是咋回事儿呢?我会再慢慢研究这个问题。
另外,从本文中也可以看出,美国保险在底层逻辑上,非常注重财产权和个人责任,也相应有一些我们国内没有的保险产品,这也是国情使然。
最后啊,参考本文的保障思路,结合国内的现实条件,真探叔推荐大家购买的险种有:
一、意外险、医疗险和重大疾病险,这个就是对应文中的健康险;因为国内现在是基本没有长期的残疾失能类保险的,所以就用意外险(含残疾保障)和重大疾病险(弥补收入损失)来填补;医疗险肯定是要的,就不多说了;
二、家庭财产险,虽然我们没有土地,房子产权只有70年,毁了也不可能自己重建,但是买份家财险还是有必要的,万一房子没了至少有钱拿,主要是家财险很便宜;
三、定期寿险,很多人忽略定寿,但是定寿才是最纯粹最经典的人身险,有孩子有家庭债务的必备;
四、养老年金,在保障做足的前提下,家里有余粮考虑养老问题的老铁,可以配置一些养老年金,目前我们有预定利率4.025%的年金,是很稳妥很有竞争力的养老产品。和文中提到的美国长寿年金不同,国内的养老年金,在领取前去世的话,并不会什么都拿不到,还是会返还保费或者现价的。
五、终身寿险或者其他年金产品,对于有资产传承、债务隔离、税务规划、家庭婚姻风险管理需求的朋友,可以考虑这些产品,这里突出的就是保险特有的法律属性。
基本上差不多了,老铁们觉得有用么?
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雪与炭