日常生活的非暴力沟通
2020-06-28 本文已影响0人
芬兰童年
今天看到群里有一位伙伴因为隔空跟一个乐器老师吵架,两个人在文字上绕来绕去,最后这位伙伴气得哆嗦,哭了好久。
这让我想起去年春节前,原东家的工程项目延期三个月,跟我们关系友好的甲方再也坐不住弹劾我们。坐在现场都是灰尘的椅子上,甲方数落我们的种种不是。项目经理忍不了甲方只记得我们的不是,而忘了公司如何压缩利润给他们支持,他一一反驳甲方每一句看似不合理的话。我把发脾气口吐白沫的甲方负责人拉过来,制止了项目经理的反驳,对甲方负责人说:您看到项目延期3个月,到货一直有问题,您感到特别的不安,对吗?您是希望我们能如期完成项目,这样您可以完整的跟公司交代工作,是不是?此刻,我们确实面临了一个难题,您希望听到一个清晰的解决方案,跟我们共同关注解决问题。
甲方负责人拍着大腿,说:“对呀!我想的就是你说的意思。我们的一同面对问题,赶紧解决,不然我没办法向领导交代,”
“所以,你此刻希望得到我们的支持,如果我们您公司写一封邮件,说明具体完工时间,会不会让您的工作更好做一些?”
甲方终于闭上了嘴,恢复了往常。
卡尔.罗杰斯这样写道:“如果有人倾听你,不对你评头论足,不替你担惊受怕,也不想改变你,这多美好啊!……每当我得到人们的倾听和理解,我就可以用新的眼光看世界,并继续前进……这真神奇啊!一旦有人倾听,看起来无法解决的问题就有了解决办法,千头万绪的思路也会变得清晰起来。”