社交媒体、新型传播技术 & 城市品牌和城市营销

城市品牌的要素：

- What is a city, but the people. 城市即人。
- 城市品牌化的效应被描述为向全世界讲述一座城市的故事，并且他需要的是一个与众不同的故事。
- 城市品牌的关键是在核心价值和活动的基础上的识别和建立。核心价值观、态度、行为和个性体现了一个品牌的本质。

1、塑造一个清晰、独特、有抱负的但也不失真实性的品牌定位和形象
2、将群众的价值观、态度、行为以及个性作为品牌定位的基础
3、反映一个清晰的城市策略及其技能、资源和能力的侧重点
4、有效地适应向目标群体提供好处
5、成功地沟通内部的关键影响因素
6、有效地整合多种市场沟通媒介
7、始终如一

游客凝视理论
什么是旅游？英国社会学家John Urry提出，旅游就是去异地寻找一种我们通常在家中或工作地方看不到的视觉体验。游客主要的活动就是“凝视标记”（Gazing at signs)：作为游客，我们通常比当地居民更想要看到该地区的独特事物，我们正式采用了一种“游客凝视”。被凝视的地方不是随机选取的；游客凝视因社会而异，并经常被社会性地构建，尤其是被媒体潜移默化。在Urry看来，游客和景点都是被操控的，游客的凝视焦点正好落在已经被期待的地方元素上。正如Urry所说，“当看见两个青年男女在巴黎街头接吻，旅游者凝视的就是‘永恒浪漫的巴黎’。”

城市品牌是一个构建游客凝视的有力工具。城市并不需要提供一种完全真实的体验，而只要确保提供与品牌形象相似的体验。这种实用主义观点……为每个地方都带来了希望，甚至是那些困扰于不能提供任何特殊体验的地方。例如，西班牙的Bunol小镇有着适合摄影的良好声誉：在每年的西红柿节上，村民们将西红柿扔向彼此，将全村街道染成红色。

城市形象的三类载体：
1、独特外观
2、标志事件 - 连州国际影展
3、著名人物

城市形象的马太效应：已经受到公众关注的城市相较于不知名的地方，会吸引更多注意——他们有一种累积优势。数码摄影、互联网、尤其社交媒体的兴起，更是将马太效应体现得淋漓尽致。用户拍摄的照片是之前人们已经拍摄过多次的地点。奇怪的是，作为游客的我们并没有去寻求惊喜，我们只是拿着相机去见证我们期待看到的东西。
游客凝视理论指出，识别对于那些可以被拍摄、增加和分类的城市标志是十分重要的。越来越多城市开始着手建立一个向用户开放的在线图片库。如果一个城市没有图片化的、风景化的元素，那么将很难对其品牌化。

城市品牌开发策略的关键问题：
- 识别：我们是谁？我们代表了什么？
- 目标：我们想要实现什么？要吸引谁？如何评估进展？
- 沟通：如何运用创造性且令人信服的方式解除并影响受众？如何在可信性基础上讲述自己城市的故事？
- 一致：如何在传播中组织项目和行为来实现一致性和一体性？

除了传统的媒体途径，人们正更多地运用交互性的社交媒体来建设城市品牌。

社交媒体和城市品牌：
- 主观 > 客观
- 参与 > 展示
- 具象 > 抽象