运营这条不归路啊
为了跳出化学的大坑,一毕业就抱着远离专业,直奔商业的目标。不小心进了电商运营的大坑,好呗,做啥总比做化学好吧。
于是开始了小白运营的艰(打)苦(杂)生涯。
半年多,经过了一些苦干、一些打杂、一些书本、一些大佬的分享,我逐渐有点意识到,运营这个故事,是个什么走向了。
就我电商运营这个职位,在我看来,运营就是负责把公司的一个品牌,或者一个产品,通过我这边负责的,所能动用的所有渠道和方式,去让这个产品到达更多的客户手里,并努力和现有的客户或者更多的客户建立和维护好我们之间的产品情谊。
1、一阶段,一开始可能是什么都不懂的状态,只会傻乎乎的听从上司的话去做基本的产品描述和产品上架,去让客户自己看到产品自己看着去购买。
2、但是经过一些对电商行业的了解和操作以后,能逐渐掌握整个产品能被客户看到节奏。熟悉后台的各项数据代表的意义,知道怎么去优化每个数据,知道在每个节点知道怎么去安排事情。比如知道,双十一的活动要去哪里提报;知道我的产品详情要突出还是那么关键词,客户会更有兴趣点击;知道参加哪类推广和活动,能让我的产品。被更多的,我的产品目标客户看到等等
3、非常熟悉整个产品要到达客户手里的流程了。那么接下来就是,对整个产品从建品到售后,有一个自己的步骤和时间流程表。一场活动会预见什么样的结果,活动的策划和节奏安排也有自己的逻辑和流程。遇到问题能及时处理。会在活动结束后分析自己的规划是否有误,知道怎么去迭代和制定下一次更好的方案。并且拥有自己的一个闪光点,例如文案写的很好啊,数据分析能力非常出众等等。
4、当能熟练和完整的运营一个产品的销售流程后,就要能引导团队,能分析出一个产品在这个类目会占有多大的市场份额,我们产品能达到多大的预期收益;每个环节,团队应该投入多少人力和资源等等。还要不停的优化自己的运营策略,达到消耗最少却可以精准的达到自己的目标。
5、当能成熟的引导一个团队去运营一个产品后,面对不同的类别不同的产品,这个级别的运营应该都能按着自己的逻辑去分析和熟练的规划出符合该产品的运营方案,知道什么样的产品适合什么样的运营方式,即使是没接触过的产品,也能有清楚的产品预期和运营规划。并且能达到一定的准确度。