《 麦肯锡工作法》--每周一书
这本书是麦肯锡日本员工总结了自己和周围同事在麦府工作3-5年后的一个总结,总共有7部分内容,被称为“7堂课”。
第一课:工作态度-客户第一主义
这需要做到融入对方的日常工作、任何时候都积极面对、
无论出现什么情况都不能退缩,不要忘记思考自己可以做什么。
“创造出你的价值”,工作中关键不是制作自己想制作的图表,而是制作对方能够理解的图表。
第二课:思考方式
解决问题需要深入研究问题的本质:为什么会发生这种为题,应当如何做才能防止这类问题的发生?继而解决问题。也就是说,应该确定真正的问题所在,然后明确解决该问题的具体策略,并付诸实施,这才是解决问题。这需要做到:
① 把握问题的结构
② 分解问题构造的方法
③ 提出假说,进行分析
④ 验证假说的方法
⑤ 推导解决方案
其中,不知道该如何选择时,采用“位置矩阵”--有助于明确“紧急、重要的事件”以及实践行动优先顺序的框架等。
1. 重要且紧急
2. 重要但不紧急
3. 不重要但紧急
4. 既不重要也不紧急
4.希望寻求解决问题的真正方法时,采用“逻辑树”框架
第3课:处理信息技巧
调查要基于原始材料
第4课:解决问题技巧--决不放弃的定力
平时要懂得使五感更敏锐,”早睡早起是一个很好的办法。正是因为繁忙,所以更要抽出厘清思路的事件。
第5课:提高自身能力技巧
1. 发挥自的存在价值
2. 审视自己的外表与内在
3. 携带简单的工具
4. 拥有榜样
5. 不做评判
6. 每月与前辈吃一顿午餐。而非晚餐。搭档为什么需要这些资料?他需要资料的背景是什么?目的是什么?
第6课:创造成果能力
1. 在限定时间内取得成果
首先锻炼忍耐孤独的意志。让精神变得强大,面对任何事情都能独立自主地展开行动,那么无论身处何种环境,无论面对何种客户,你都可以完成工作。
2.设计会议。今天会议的主题是什么?希望明确什么问题?为此,我需要做什么准备。
3. 提出有效的质疑。
贵公司对顾客的吸引力在哪里?
顾客对贵公司有何要求?
若您是顾客,希望贵公司为您做什么?
就像电影《阿甘正传》中的主人公一样,面对任何难关毫不退缩,反而乐在其中,纯粹的突破、客服,这种生活方式必然带来成就。
第7课:演示的技巧
1. 演示所需的三要素
2. 巧用金字塔结构
3. 一张图表,一条信息