简述UX与UCD

尽管现阶段人工智能发展的如火如荼，但是体验的价值确未曾衰退过。我一相信体验的价值永远不会被人忘记，因为体验本来就是基于人的，或者换句话说，体验的是以人为中心的。那么我们就直奔主题，今天来和大家一起讨论UX与UCD，这个对于刚入行和即将入行的人来说大家比较疑惑的，甚至在工作一段时间之后还是不太清楚二者具体含义的专业名词。

1、UX的构成

在不同的行业，不同的立足点，UX的具体含义也是存在差异的，特别是在软件开发行业，喜欢称UX为用户体验（User eXperience）。简而言之，UX主要指的是能够直接与用户交互的用户界面。用户界面是我们的产品给用户的第一印象，因此设计师，特别是交互设计师与视觉设计师在整个产品搭建的过程中就会显得特别重要，因为交互设计师可以给产品提供一个体验比价好的交互逻辑框架，界面设计师则可以提供界面比较协调的产品，二者的结合可以提供的产品可以给用户做好的体验。其实在《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》这本书就接受了UX的五个层次，即战略层、范围层、结构层、框架层和表现层。用户智能看到产品的表现层，而如果我们脱离了产品的表现层，我们就可以看到产品的框架层，框架层确实通过结构层来支撑的，而结构层又是来源于范围层，而范围层的基础就是战略层。从这样的逻辑来看，我们就会发现，其实UX的整个流程逻辑还是很清晰的

2、UX的实现方法—UCD（以用户为中心的设计）

UX的具体的实现方法是通过UCD实现的，即以用户为中的设计来实现UX的目标。而UCD的流程又分为：调查、分析、设计、评测、改进、反复留个步骤，这个过程并不是由上而下的，而是不断反复前进的，但是反复并不是意味着返工，二是通过反复的测评和改进，达到完善产品的目的。其实要想灵活运用UCD的方法，我们更应该切记三点：流程的质量、螺旋上升的设计流程和用户的参与。只有遵循优秀的流程，我们才能设计出优秀的界面；螺旋式上升的设计流程并不是意味的返工，而是在反复的检查中将设计推动到更优的阶段；用户的参与才会使我们得到最真实的调研数据和调研情况，只有三者的结合，才能取得比较有些的以人为中心的设计，也只有这样，我们才能是用户得到最佳的用户体验，也只有这样，才能实现产品的真正的价值。

3、以人为中心的设计活动

聊完UX与UCD的关系，我们再来谈谈以人为中心的设计活动。以人为中心的设计活动其实也是一个不断循环的设计活动，各个设计活动的环节都是相互依存的。具体的活动环节如下图所示，在决定使用以人为中心的设计时，处于图中心未知的四个活动是必须要进行的。

以用户为中心的设计计划流程图