《运营之光》读书笔记

运营 对于互联网创业公司至关重要 决定了企业的发展速度。但 它又是意见概念宽泛并且没有标准答案的事情 不同类型的企业 不同的产品阶段 所需的运营方法可能截然不同 这正是运营人面临的最大挑战。
运营的节奏感和系统观一直是被很多人所忽视的。
“运营”和“产品”没法说谁更重要 就像婚姻中没法说丈夫更重要或者妻子更重要 但 丈夫多了解妻子 妻子多了解丈夫 却是更加重要的。

很多人对运营有各自不同的见解 部分原因是因为他们所需要运营的产品种类不同 比如电商类的产品和工具类的产品 从整体运营策略上来讲 天然就应该存在一些差异。
除了面向数据和指标外 运营的另一大导向 是要面对用户 我们需要控制用户的预期 需要建立与用户之间的情感联系 还需要不断去加深和巩固类似的情感联系 不断的打动用户与被用户打动（用户忠诚度）