教练对话之话术（流程模型）

一、创建合约七步法（对话前段）

1.起头：今天想探讨什么话题呢？方便多讲一点吗？

2.（价值V）探讨它的价值和意义（重要性）是什么呢？还有呢？

3.（目标O）对话结束时，你想拿到什么样的成果呢？

4.（衡量M）结束的时候，如何衡量就知道你今天想要的成果达成了呢？

5.（挑战i ）那在交流对话中处理什么阻碍（i ），有助于达成你想要的呢？

6.确认：听了以上你的表述，我来试着总结一下：你希望本场对话处理掉i（干扰）,达成O（目标）,衡量标准M能从*分去到*分，这就是你本场对话想要的,对吗？

7.展开：现在我们已明确了本场对话要取得的成果和可能的阻碍。那接下来我们要怎样具体探讨呢？

二、唤醒觉察（对话中段）

@@@（对话过程中，要特别训练自己关注事实与观点的区分，这是PCC考核的一个重点）

对话到了这里，你觉得我们再聊些什么，可以更好的支持到你呢？

假如你资源/时间/机会足够，你会如何做呢？

假如你的领导/智者/朋友给你一个建议，那会是什么呢？

一个月后，假如你已经达成了这个目标，你觉得最关键的是你做到了什么呢？

假如我们戴上（价值观词汇）的眼镜，对于今天你遇到的问题，会有怎样的看法呢？

三、设计行动（对话中段）

1.设计当下行动

此阶段作用在：逻辑层次的下三层（能力~如何做，行为~做什么，环境~哪里和时间）

对话结束了之后，你最想做的会是什么？具体你会做些什么？还有呢？

假如能前进一小步的话，你会做什么呢？

如果按照你刚才那样做，没有实现你自己的目标，你还会采取怎样的策略和步骤呢？

你觉得你怎样做，可以更好地实现自己的目标呢？

2.优势、障碍和资源

那时实施时，你有什么优势可以支持目标的达到呢？

你可能会遇到什么样的障碍（挑战、风险）呢？如何应对呢？

你可能会有什么样资源，支持到你呢？

你会有什么样的支持系统，帮助自己达成目标呢？

四、进展问责（对话中段）

1.探索进展：对话进行到这里，你觉得关于今天的对话目标，我们进展到了哪里？目标实现了吗？

2.处境的学习（先对事）：在整个对话过程，对于你想要解决的话题这个事，你有什么样的收获？

3.自己的学习（后对人）：对话进行到这里，你对自己有什么新发现，什么觉察？

7.设计问责：你可以设计一个怎样的监督机制，来帮助自己坚持做到呢？

你上面讲的这些做法，如何证明你做到了呢？

你想要的成果或者你想做的这件事情，当它实现以后，你想如何庆祝呢？

五、拓展嘉许（对话后段）

价值拓展

在今天的交流对话中，你体现了自己内在的哪些品质？

今天，在对话中体现出来你的内在这些品质，在未来的工作生活中，会给你带来怎样的影响呢？

今天的这些收获应用到你未来的人生中，会有怎样的不同呢？

未来面对挑战时，你会如何运用今天的学习收获，那时的自己和现在的自己有什么样的不同？

嘉许赋能

1.陪伴结束：如果用你喜欢的方式来结束本场对话，你最想对自己说什么？

2.嘉许进步：今天在整个对话过程当中，我看到你怎样怎样（擅长、特点和努力），我感受到你怎样怎样，我相信你一定会怎么怎么样。