管理的秘诀是不给选择 | 读书
文:丁爸 公众号:丁爸的写字台
01
前一段时间,读完了吴军老师的《见识》,掩卷想写一点随想。
《见识》是吴军老师《硅谷来信》的精选集,当然具体内容还是做了相当大的迭代。
读吴军老师的书是没有什么阅读障碍的,任何繁杂的知识,在吴军老师在阐述下,总是让人特别容易理解。所以读吴军老师的书,是不用担心读不下去,更多的是感觉是怎么一下子读完了。
我就在期末考试那段忙得不可开交的时间内读完这本《见识》的,读完之后,发现里面讲得很多东西是适用于自己的工作,启发最大的莫过于“商业的本质”这个章节中,关于不给选择这条经营与管理秘诀的概述。
读到这块内容的时候,我是很有疑惑的,为什么不给选择,会是一条管理的金科玉律。
我们平常不是陷于大量的选择之中吗,我们选择的商品种类要多,玲琅满目一点也不过分,服务还要齐全,一条龙服务笑哈哈。人员管理中,为了体现民主,也是给足选择。
后来读完之后,我想吴军老师的意思不是在否定选择的多样性,而是在强调在没有选择或者很少选择下的那种聚焦感、效率感、专注感。
02
关于不给选择,吴军老师举了一下我们耳熟能详的例子。
1、苹果手机其实就那么几款,但是苹果手机在全球范围内被“果粉”追捧,苹果手机就做到了不给选择(少给选择)这件事情,用户不必纠结了,用好眼前的手机就好,也不存在要在多款手机中比较,也不用在兼顾多款手机功能中自我纠结。当然在不给选择这件事情上,苹果也有败笔,那就是当年推出了5c,给用户更多的颜色选择,但是结果呢,销量并没有上升(当然与这款手机的定位也有关系),最后苹果是果断停掉了这条生产线。同样的商业例子,还有日本的本田汽车,也是基本不给用户选择的余地,生产线短,基本每一款汽车只有几种标配,没有选配。
2、吴军老师还举了一个公司旅游的例子。某部门秘书找吴军老师征求年底旅行方案,秘书出于好心,给出了两种方案,一种是去日本北海道滑雪,一种去东南亚小岛享受阳光。吴老师就说只给一种方案,就去北海道,原因是公司员工大多是深圳人,从来没有去滑过雪。如果给出两个方案就要坏了事情,首先去了北海道的员工,由于开始不怎么会滑雪,一下子腰酸腿痛,就会想起,那帮在小岛上享受阳光的同事,不禁后悔来北海道滑雪还不如去小岛上呢。其实是那帮在小岛上的同事,到了小岛看到漂亮的海滩,拍了照发了社交网站,然后就无聊了,也不禁想起那帮在北海道滑雪的同学,想想还是滑雪有意思。最后,两拨人都是想着对方,跟自己过不去。这是吴军老师在员工管理中举的例子。
03
我受启发,想到了班级管理中,在下面几个方面可以减少选择,或者是压缩选择。
一种奖状只有一种奖品,最好不要用抽奖的方式。
小学的班主任,对于学生激励,必然是少不了各种各种的物质奖励,这是无可厚非,而且在很多场景是非常必要的。作为老师的我们,需要做的是事情是引导孩子去关注每一样奖品背后的意义(孩子努力过程)。
我也在班级设立一下奖项,然后发放一些奖品,以往是一个奖项,我就有好几种奖品。现在回想起来,孩子们上讲台拿奖品,不是开心,而是迷茫:我要选择哪一种奖品,在讲台边上观望很久,有看看其他同学拿了什么。事后还会去跟其他同学交换奖品,东西总是别人的好嘛。原本一个拿奖品的过程,应该是很开心的,但是到最后却是充满纠结与不甘。
抽奖的问题就更甚了,选择一下子多了很多,大家相互比较的空间一下子被放大,孩子就会想“为什么同样的努力,我的同学却是可以抽到很好的奖品”。
所以一个奖项只给一种奖品,谁都没什么话好说。没有对比,这个奖品就是我努力最好的象征了。
班干部培养中不给选择,让孩子更加专注。
班干部培养中,也可以不断减少选择。
比如我在这个学期之中,我就培养一支班干部队伍,那就是卫生打扫队伍。从具体打扫上,我也很少给这些孩子选择。比如打扫的时间是确定的,只有10分钟,过了10分钟就要离开教室,没有打扫完成也要离开,不是说现在没有打扫完毕,还可以继续留下来,没有多余的选择,时长的选择就这么一个。
打扫标准上,更是确定一个相对确定不变的标准。不要给孩子们太多的标准了,时间长了,孩子们会倾向践行那一个最简单的标准,高的标准也没有多少人追求了,不过,这也是人之常情。所以,一个单一的高标准,让孩子更加心无旁骛的去践行,因为没得选。
家委会工作更加要减少选择
家委会工作中最难的一点,可以用四个字来概括:众口难调。这就更加不能有太多的选择出现了。一旦有过多的选择,大家讨论的余地大了,纷争也大了。是做不到人人满意,但是可以做到每一个在一个选择之中行动。
我举一个最简单的例子,班级要举行亲子活动,如果好几种方案(跟上面旅游的例子也是差不多的),家长们可能会分成好几派,各派都是在说各自方案的优点,同时指出另外一个方案的各种隐患。时间都是在这些挣扎中浪费掉的。
如果事先几个核心家委商量好,各方面权衡之后,给出一个方案,然后通知大家就好了。现在只剩一个方案了,大家也不好说什么了,谈话的焦点就会被引向这个方案中存在的隐患怎么去避免了。
最后,我用大学老师讲过的一个例子结尾,老师的女儿不喜欢吃青菜,老师就对女儿说,老爸给你两个选择,第一吃一口青菜,第二吃两口青菜。