生活中的管理学

今天体检遇到一件事， 关于效率的事，到现在也没琢磨明白。回家路上我在想，想法本意是好的，怎么就出了问题呢？换了我，怎么做就做好了？

01

事情是这样的：

我去彩超排队，前面五六个人，两间彩超室可进。

我排着队坐在等候的座椅上，前面剩下两个人的时候，导诊小姐姐过来看看我的单子说，要不您去先查妇科吧？

我说，前面就两个人了，有两个医生看，我先做完这个再去别地吧。

她说，您去妇科看看，里面那人和等着的这人如果彩超项目多，也得有一会儿呢，万一那边没人呢？

我想也是，万一那边没人呢。

去了妇科一看，那边前面三个人，我等了大概二十分钟，觉得彩超那边应该排到了，就对妇科导诊说，我还是先回去吧，一会儿我回来重新排队。

我回去的时候，彩超等候的座椅上，空的，没人，全是单子在排队等。

导诊小姐指着座位告诉我，我的单子，是排在第二个的那个。说没事儿，您先做完那边，就算错过了，什么时候回来什么时候还是第一个。

我说，那边人也多，我还是踏踏实实先把这边做完吧。

我走进去，刚坐下，彩超室门就开了，护士走出来叫下一个。

我说，我前面还有一个，我指着我左边座位上的单子说。护士看了一眼说，她不在，你先进来。

我就进去了。

02

我想不太通，为什么彩超导诊几乎把所有的人都打发走了，只留下单子为主人们排队？

但用单子排队的空档，去看另一项，这想法无疑是好的，问题出在哪儿了？

对于医生来说，量是固定的，早晚得完成。这会儿闲了，待会儿也得忙起来，这没啥要研究的。

对于体检者来说，如果恰到好处地把另一项检查的时间填入到这一项的等候时间里，是最有效率的。

比如彩超等20分钟，我一来排在六七个人队尾的时候，导诊就告诉我，你把单子留下排队，人去妇科看看，如果能插空看完，多好。

然后，我去妇科，假如妇科等候的人差不多用20分钟，哪怕30分钟看完，回来彩超时我的单子已经排在了第一个，只要人回来就能看上。

这样安排，应该没毛病。

但我已经排在第三个，再叫我去别处，就不划算了。

不划算这是直觉，我说不出来为啥。这么安排整得我脑子有点乱，没想明白，这样用单子排队，是不是真的会节省时间。

如果我是坚持一直排队的，前面的人都插空去看别项了，我倒是最受益的那一个了。

做事情，我喜欢一件一件地做，不喜欢穿插着。我是来体检的，又没急事，排完一个队，再排一个队，我没觉得有啥不好。

今天实在是没经住导诊小姐姐的热情，下次不了，我会直接说我就等着，看完这个再看别的。