如何学会沟通

沟通中我们经常听到这样的对话：

我就这样的性格，改变不了了」

我就这样的人，你们看着办吧！

凭什么让我改变，你为什么不改变？！

沟通无法继续，矛盾持续升级。

面对这种情况该怎么办呢？

其实，出现这种情况的根本原因是，

对方既没有意识到这句话带来的伤害，也没有意

愿度改变自己目前的处境。

所以，要避免这种情况的频繁出现，可以做好三

方面的工作：

第一，冲突时，先选择离开当下

第二，平静时，引导对方回看这种说话方式会带

来什么坏处

第三，如果可以做出一些改变来减少坏处，对方

是否愿意呢

通过剥洋葱式询问，既可以让对方意识到问题的

严重性，又可以提高改变的意愿度。

沟通的本质是让信息交流更加顺畅，意愿度的改

变才是解开死结的关键。