如果别人从来不听你讲的，那说明你根本不会表达

当我们在沟通时，想要表达的重点是什么呢？

会表达的人，向来只思考一件事:听的人喜欢接收怎样的信息？

1.三种表达

我们举个例子，你就知道会表达的人是怎样说话的了。

假如你准备出门去家电商场买计算机。对同一款计算机，有3名店员进行了介绍。店员A说:“这款计算机，重量是800克，可待机8小时。”

店员B说:“这款计算机，重量很轻，电池电量也很持久。”

店员C说:“这款计算机，能轻松携带，也方便在外使用。”

你仔细对比这三组对话，它们中就蕴含着高效率的表达方式。

店员A以事实为中心进行了介绍，重量、待机时间是用数字来说明的。

店员B的介绍深入到评价这一步，不仅对事实进行描述，还评价了好坏。具体来说，把“800克”转换成“好轻”，把“8小时”转换成“电量持久”，把事实信息转换成了优缺点信息。

而店员C的介绍，比评价更深一步，提及了“对对方来说的意义”。介绍时把“很轻”换成了“能轻松携带”，因为“电量持久”所以说明“方便在外使用。，设身处地地站在对方的使用场景，来介绍产品。

2.表达的步骤

店员A.B.C的介绍，哪个更好呢？

不同的听者会有不同的感受。但总的来讲，沟通中最常出现的是店员A的模式。因为传递事实，就是把自己所持有的信息原原本本地传递给他人。

另一方面，像店员B和店员C那样，要深入评价或者考虑意义的话，就要以事实为起点，多花一些功夫，扩大思考的范围。

也就是说，如果你没有相关的生活经验，你很难说出对方所想的问题，以及想解决的困难。

所谓沟通，就是将信息向对方传递到位了，才有意义。

具体来说，在你确定了自身想传递的信息之后，你可以一个人饰演自身和对方两个角色，重复多次进行对话的“传接球”:

第一，明确自己想要说的事情;

第二，站在对方的角度，思考一个如果对方听到上述第1点，脑海里会浮现什么，想象对方的发问;

第三，回到自身的视角，对上述第二点对方脑海里浮现的疑问，思考能够回应的内容。要重复多次这个步骤。

3.表达的实践

我们继续以前面的案例来诠释。

首先，你自己想说的是，“计算机重800克”;

然后，你要从对方的角度来思考如何表达这个事实。在听到“计算机重800克”时，顾客脑海中会浮现什么疑问呢？例如，可以想象到的问题是，“800克是算重还是轻呢？”对吧？

最后，回到自身视角。如果要回应前面的疑问，那么就是“计算机很轻，有什么好处？”。回到自身的视角，质量轻的话，一定可以轻松携带。

像这样，确定自己想传递的信息后，要认真的思考对方接收到信息后会有什么感想。实际上，对于一个发言，从对方的角度能够联想出多个疑问，而且，我们并不清楚在对方的脑海中真正浮现的是什么。但是，按照这个步骤来回思考，就能降低风险，尽可能避免只站在自身的角度来传递想说的事情。

总之，即便能够进行逻辑思考，如果没有清楚传达给对方，也无法取得成效。

总结一下，所谓沟通，传达到位才是意义所在。如果别人从来不听你讲的，那说明你根本就不会表达。用好今天分享的表达技巧，你会在各种沟通场合，都能把话说到位。