公司和个人之间利益纠纷的场景及解决方法

最后一种类型是公司利益与个人利益的纠纷，也分为几个小场景。

1.团队的员工为了拿高提成串单，把单子集中到一个人身上，冲击高提成，然后私下分钱。

2.小部分人为让自己能拿到更多的利益而钻公司制度的空子。

比如有的公司的提成点数是按照阶梯划分的，业绩越高，提成越高。

在这种制度下，有的员工觉得当月业绩达不到下一个阶梯，提成不高，于是就将快要成交的单子压到下一个月，冲击下个月的高提成。

这种情况一方面会影响公司业绩的平稳，另一方面，很可能到了下一个月单子会黄掉，这对公司来说就是一种损失。

3.因为公司政策的变动带来的纠纷。比如随着公司发展，会做出政策上的调整，而政策调整是会损害小部分人的利益的，就会出现纠纷。

如何应对？

对于第一种，要有高压线，如果发现串单，立刻开除。

对于第二种，就要和员工谈心，要让他内心有安全感，本月的单子本月要签掉，拖到下个月可能会毁单。还要告诉他，只有不断刷新纪录，才能不断创造奇迹，这样才能激发自己的潜力。

在沟通时一定要举日常生活中的案例，告诉员工，让员工明白这两个道理。

对于第三种，就需要我们在政策宣导的时候做一些工作，简称为“一吹、二宣、三通、四结果”。

一吹，就是政策宣导前要有吹风会。很多公司在政策变动的时候（通常是管理层做出决议后），会直接开全体大会宣布新政策或发一封邮件了事。这时，就会有一些被新制度影响既得利益的人提出反对意见。如果他还是团队里的KOL(关键意见领袖），比较有影响力，就会引发混乱，这时，如果管理者没有做好准备，就会引发冲突，以致影响这个制度的落实所以在宜导会之前就要开吹风会，由管理者与HR召集团队中的KOL进行沟通，把将要落实的政策及背后的原因讲清楚。让KOL真正知道新政策背后的原因，从而理解配合。

在这个过程中，我们可以了解制度的漏洞以及不足的地方，也可以做一个预判，如果政策推出，会有哪些反对意见和不足。

这可以让我们的政策宣导会准备得更加充分，会议的进程更加稳妥，顺利。

二宣，就是做好宣导会。

在宣导会上，讲明白新政策的具体事项和背后用意，并给予团队成员在新政策下做事的方法，把业务流程梳理出来，把资源盘点一遍，解决大家对于在新政策下应如何开展业务的困惑。

三通，就是沟通。

如果政策宣导会后还有一些同事有意见，就要判定一下这个意见是不是个别意见，如果是，就要私下与他多沟通，直到解决困惑。

四结果，管理者要帮团队在新政策下拿到结果，结果拿到了，一切纠纷就会烟消云散。