承起的温暖
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本文参与书香澜梦第157期“承”专题活动。
早高峰的地铁站是这座城市呼吸最急促的地方。
换了工作我又开始坐地铁了,地铁确实比公交要更精彩一些,每天都能看到不一样的故事。
某一天在等车的时候,看到一个坐着轮椅的乘客,家人推着他,两个人在楼梯前仰望着漫长的楼梯,满眼的不知所措。楼梯常年被脚步磨得发亮,有些地方也破损了,由于有些线路建成比较早,设施没有那么完善,没有电梯,甚至没有轮椅升降平台。
这时一个身着藏蓝色制服,胸前别着工牌的女工作人员看到了走了过来,她看起来像是一个组长。看到她的到来,那两个乘客神情明显放松了下来。她语气中带有一丝安慰地问他们去哪里,他们说出了目的地。工作人员冲着对讲说:“二号楼梯口需要支援,有轮椅乘客需要协助上楼。”对讲里传来了一句模糊的声音,不一会儿两个年轻的女孩,和一个男孩跑了过来。
或许是早高峰大家都比较忙,想再叫来一个男工作人员,也没有人空下来。于是四个人在轮椅左右两边各站两个,抬起轮椅,走上了楼梯。
这时那个组长说了一句话,我印象很深。她说:“都不许放手啊!手疼也得坚持住,抬上去再放。”这句话对于乘客就像一颗定心丸,对于三个年轻人更是一种责任。
我没有看到后来怎么样,其实不用想也知道,他们一定会全程护送那两个乘客,而且在换乘站也会有人提前接应他们。不管他们在地铁要换乘多少次,甚至他们出地铁,都会有工作人员全程陪同。或许有些设施不能满足所有人,但是工作人员都会弥补那些不方便。这些都是历史遗留问题,一时间无法改善,但是遇到问题就会有很多“抬轮椅”的人出现,他们大多都很年轻,因为做了这份工作,就承担起这份责任,也是有了他们,站台里也上演着一幕幕温暖的故事。
对于那几个手疼的年轻人来说,他们也很辛苦,但是在那一刻没有一丝犹豫,眼里都是坚定。这也是一份传承,地铁人员的传承。你可以说有些人员态度恶劣没礼貌,但也只能说那些人。
早高峰的地铁里,很多人都在机械化地走着,跑着,追赶地铁。而刚才那一幕就是让机械化柔和了一些,我出来就是想看到这些美好的。楼梯举轮椅是那天早高峰最动人的故事。