小事情大道理

z同学店铺有一款产品由于能源标签的问题被判定不可售，申诉无望。所以我们最终找到到一个在美国生活的中国人b小姐采取了召回方式，这几天召回货物到了，b小姐与我们联系提供能源标签和新的产品条码。

一切妥当发货的时候，z让她和我联系，就发货费用的细节问题，让我体会到了b小姐替他人着想和专业的一面，事情是这样的原本我们认为让她直接从发到平台仓库就行，并且我们把所有资料都给她了，但她没这么做，并告诉我们让我们自己在后台生成，通过平台发，平台是ups官方合作伙伴，费用是最低的，比她发要更低。并让我重新做资料给她。

后来由于她们时间很晚了，但她仍然一直在线等着我做完新的资料确认之后才去睡觉。说怕不对因为时差的原因又要多耽误一天时间发货。

虽然是很小的一件事情，并且我们这次只有两箱货，费用不太多，节省的费用可能就是几美金或者十来美金，但我觉得她这种处处站在客户角度考虑问题的行为方式非常却值得推崇。

由此想到不管是一个企业还是一个单个的个人，如果始终能以站在客户或者他人的角度去思考问题，往后只要有需求也一定会继续找她，甚至会介绍客户给她，那么这样的良性循环也会促使企业或者个人终将有一天会越走越远。

利他就是利己便是如此吧。