泉瑜伽工作流程 - 草稿

每周一次总结会议，（总结会议内容每周反思感受需要改善和添加等）待定星期天。

周一（休息）大扫除（因为参与练习，早课后大扫除）

内部员工必须参与练习（除特殊情况和新月满月外）

内部接待流程:1:有早课期间内部管理人员早上7:10分必须到馆。（开灯，开窗，为开课做准备，检查馆内需要采买物件等）

2:开馆期间中午14:30上班。（打扫卫生等等，为下午开课前做好准备）

3:每天晚课以最后一个会员走为下班时间。参与会议人员务必到馆。不得任何理由请假（除非常特殊情况）每天结束下班后，检查馆内所有设施的关闭，以及清理浴室柜子，垃圾，卫生间等。（东西不得留在柜子里）

关于前台人员:看好钱财，登记好会员明细，检查好瑜伽垫和瑜伽服，等管辖范围内东西，当日值班前台不得离开前台区域，不是紧急情况，不离开。

关于流动销售人员:负责是流动性的，负责区域的引领和讲解，外围所有设备，和知道馆内提供的设备使用等等。

关于前台和流动销售，轮流换班服务。

前台每晚下班后负责前台区域的我打理和检查，流动人员负责外围的所有检查和关闭。

关于打扫:大扫除所有人员到，包括老师。

其余时间由负责看馆人员负责和清理打扫。

关于前台需要做好内容:负责登录会员信息，负责统一收款，关于会籍流动人员服务会员备注好流动人员便好。流动人员开好收据递交前台，给予前台交接工作。已交钱报名会员需登录电脑记录，记得询问开卡时间，押金，学费不予退款，必须在当场给予收据时便告知。每晚下班前台结账交给财务。

噪音控制:开课前半小时

关于销售期间:做前台的负责好前台事宜，轮换做流动人员的负责场外带领和参观以及馆内需要的东西（比如新增会员等突发情况）

前台和流动人员各自做好每天的角色。不抢话，流动人员负责每位来和走的顾客，交款什么的，比如说:到前台来付款就行。

不管是流动的还是前台必须留下客户的信息或加微信。

问题1:你们这边只有一个老师吗？

问题2:你们是教什么？有些什么瑜伽？

问题3:孕妇可以练习瑜伽吗？

问题4:我腰椎颈椎不好，瑜伽我可以练习吗？

问题5:瑜伽教练培训我没有基础可以参加吗？

关于瑜伽教练培训价格

优惠  开班人数

团购价卡做到什么时候？

特殊人群可以推荐私教卡？

馆内人员是馆内所有的东西都是百分之5的提成吗？

馆内人员如果参加瑜伽教练培训是多少费用？

新月满月会员也是一样不参与练习吗？

手牌必须让会员签个字，走时候归还。

我们瑜伽老师都是不错的。我们这个瑜伽老师如何如何……

不说话也不会尴尬，别人病了就休息。

（闭关标签以及上班时间标签注释）