培训心得-第1天

刚来北京的时候，我心里没有底，虽然也问过了很多的同事，但是，具体是什么样子，他们似乎也说不出大概，带着这些好奇和疑问，我来到了北京。

今天给我印象最深的是可爱的强强老师，他幽默风趣，又不失睿智，让我完全沉浸在培训的课程里。

今天的培训主要是破冰的过程，二百多个人，想在一天内达成默契并不容易，虽然我们也有胜利时的喜悦，有失败时的失落，但总归，我们是来自不同地方的不同性格的人，所以在游戏环节，总是会出现这样或者那样的声音。

这一天，我都在认真观察我们小组的每一个人，观察他们的表现，性格不同的大家做起事情的的风格迥然不同，我也会观察其他队的情况，因为，想要让自己进步，必须了解别人学习别人。

在观察的过程中，我学会了怎样与不同性格的人沟通，游戏的环节就是不停的沟通和交流的重要时刻，在园所的管理过程中，沟通是我们管理人员一门必修课，与家长，与员工，与孩子，所以，我觉得，先去观察别人然后再去进行沟通，是沟通技巧的第一步。

在蒸的过程中，我没有表现特别积极，但是，我在积极的配合我的组长，并在发现问题的时候第一时间告诉组长，给他出谋划策，我们一组的组长很棒，他们能够及时听进去我们的意见和建议，然后调整方案，最后，我们取得了第一，一开始不积极并不是我的心态不积极，而是我在找一个合适自己的角色或者能做的事情，而不是盲目的表现自己，所以，我会努力的。

今天的培训，收获真的很多，这几百字并不能完全的表达我的感受，明天希望继续和优秀的园长们继续请教学习。