学会倾听ll《人生十二法则》7

真诚的对话里，最需要的是聆听。聆听是关注的表现。

我们在和他人对话中，特别容易给别人建议。如果别人向你倾诉，你总是没耐心倾听，总是给对方建议，那对方很可能认为你是想敷衍他。

怎样才是真诚的对话？

认真聆听。你认真聆听对方，就是在关注对方。对方感受到被关注，就会告诉你很多事情，甚至能帮助你解决一些问题。

别人向你倾诉时，倾听是最基本也是最重要的。认真倾听对方的故事、心情，不做评判。通过倾诉、思考、整理思绪，倾诉者往往能自己发现自己的问题所在。而且通过被倾听、被关注，他们获得了极大的心理支持，整个心情也会明朗起来。

高情商的人，往往都非常善于聆听。一方面，它会让人感觉被尊重，自己的感觉得到重视。这无形中就拉进了两个人之间的距离。另一方面，它是高级智慧的表现。据说，苏格拉底在每一次和他人对话时，总是假定他人知道自己所不知道的事，来开展对话。这才让很多对话变得生动又充满哲理，从而流传了下来。

在关系中，聆听是彼此连接的纽带，尤其是婚姻关系。决定婚姻关系是否能长期延续的，是夫妻双方能否坐下来好好“聊一聊”。也就是说，他们之间能否认认真真地聆听彼此的心声，是婚姻维系的关键。

如何聆听？

首先，在聆听他人之前，你需要聆听自己。聆听自己是思考的表现。如果你善于思考，你至少要在头脑中分饰两个角色。如果你不善于思考，不太能同时扮演两个角色，不妨采用“空椅子技术”的方法，让自己内在的思考通过艺术的方式表达出来。就是假设你有两个人格分别是A和B。然后你扮演人格A，假设椅子上面坐着另一个人格B。他们都是你的化身。然后通过站在不同的位置，让你的两个人格进行相互对话。这样，你内在的想法就能清晰地被外化出来，你就能聆听你真实的想法。

其次，学会不带批判的聆听他人。

不设立场，不带批判地聆听，对方会坦诚地告诉你所有的想法，谈话不会无聊。如果你感觉对话无聊，说明你可能没有认真倾听。另外，当对话中有争执的时候，可以先停止对话，先总结对方刚刚表达的想法和感受，直到对方满意，然后才能表达自己的观点。这样的总结，有几个好处：第一可以帮助你真的理解别人在说什么；第二帮助双方整合记忆，知道发生了什么，原因是什么，未来需要做什么？第三是减少曲解。

其次，你需要明确搞清楚谈话的动机。男女对于对话的需求是不一样的。男女两性具有心理差异，女性需要被聆听，但男性喜欢高效的解决问题，总是着急解决问题。因此，总是容易误解彼此。所以男性不要忘记女性需要聆听和提问。通过聆听和讨论可以帮助女性更清晰地理解问题，只有女性理解问题之后才可以帮助她更好地解决问题。

比如女性常会和老公抱怨婆媳矛盾，往往老公会直接给出简单粗暴方案：以大局为重就好，不要和老人计较。日积月累，矛盾爆发很可能会导致婚姻解体。其实妻子在倾诉的时候，老公最应该做的是认真地倾听，理解妻子的情绪和想法，给予她反馈和情感支持。通过聆听，妻子可以更好地理解问题所在，自己就有了解决问题的办法。当然，也可能解决不了问题，但通过聆听和情感反馈，可以增进夫妻的感情。