“助推”助你做出更好的选择
双十一期间,菜鸟物流为了”减碳“,在指定快递点制定奖励措施。如果你送回1个纸箱,就可以领1个鸡蛋,如果凑够4个箱子,菜鸟就帮你把鸡蛋包邮到家。同时,菜鸟推出了“个人减碳菜单”,你可以在淘宝上搜索自己的减碳账单。如果你使用绿色物流包裹,就会有相应的减碳积分。
菜鸟通过给你提供充分信息,让你逐渐加入到对减碳的队伍中。这种“润物细无声”的方式,用行为经济学里面的概念来表达,叫“助推”。
“得到头条”里面对“助推”有一个清晰的解释:在不改变人们行为动机的情况下,改变他的行为模式。
所以,前面的第一个例子不是助推,因为它改变了你的动机。人们是因为奖励,才产生将纸箱送回的动机和行为。
而第二个例子是“助推”,它以温和的方式在引导你使用环保纸箱。
“助推”这个概念是怎么来的呢?它最早出现在《助推》这本书上,作者理查德•泰勒是诺贝尔经济学家和行为经济学专家,他曾经提出过“心理账户”和“禀赋效应”等重要理论。
“助推”在保障人们选择自由的情况下,通过改变环境来帮助人们做出更好的选择。助推不是强推,不需要给人们动机,只需要轻轻地推一下,就能帮人们就能做出最符合自身利益的的选择。
“助推”甚至成为美国政府的全新的有效的管理模式,在解决能源、戒烟、养老保险计划的改方面起着重要的作用。助推使人们在自由状况下做出最有益于自身和社会的选择。
为什么需要“助推”呢?书中写到,人们大脑中有两套系统,一套是出于本能和经验的“直觉思维系统”,另一套是出于理性思维的“理性思维系统”。在做选择时,人们往往更依赖直觉思维系统,因为它反应更快更直接,而往往会无意识忽略理性思维系统,结果导致人们常常出现认知偏差,人们对自己的认知往往过于乐观自信,结果容易做出很多错误的选择。
例如,不知道“赌徒谬误”的人,在玩摇骰子游戏的时候,如果前面五次的点数都是偶数,他们会普遍相信摇下一次是奇数的概率会更高。而实际上,每次摇筛子都是独立事件,出现奇数和偶数的概率一样都是百分至五十,每次摇骰子与上一次的结果完全没有关系。
由于人类认知上的非理性的特征,人们需要设计一些方法来帮助他们纠正这些错误,引导他们做出更好的选择。
“助推”够有助于事情向着对整体更好的方向发展。书中举出了几个有趣的例子。
学校食堂食品的摆放方式会影响孩子们的选择,将健康的食品放在前排并与学生视线齐平的高度,有助于提高学生对健康食品的消费量,减少对非健康食品额消费量。
如果在男厕小便池里放一个苍蝇那么大的物体,很多人入厕是会瞄准这个目标,小便溅出来的概率能下降了百分之八十多。
美国政府为引导公民购买保险,将主动选择的形式改变成默认。以前美国公民需要从各种保险方案选择合适的,然后购买,这样很麻烦,导致公民懒得买。现在买保险成为默认选项,你不做选择,即默认购买了保险,这样大大提升了社会保障的推广。
助推的价值不容小觑,那我们在生活和工作中如何运用助推?
如果你自己或者帮家人培养阅读的习惯,那在家里的各个角落摆上书,无论是蹲马桶,睡觉,还是坐在沙发上,大家都能马上看到并随手能拿到一本书,然后很自然的翻看阅读,而不是无聊地玩手机。
在我看来,心理咨询师的工作模式跟“助推”一样,因为她们没有给客户创造动机,而是通过不断提问帮客户发现他们的真实问题和真正的动机。
《助推》这本行为经济学经典著作,值得我们学习和应用。“助推”有助于我们设计更合理的选择环境,让我们尽可能地远离那些愚蠢的选择,而做出对我们的健康、财富和幸福更有利的选择。