用事实说话

说话用如果直说事实，而不是判断，更容易被人接受。

比如这样说：我知道结果使你感到意外，我想这不是你期望的。通过换位思考和理解表说出对方的感受。

与人沟通，我们要的是对话，而不是对抗。

以下几种方式可以尝试：

ideas，邀请，解除戒备，消除责备，承认权利，时间选择。