如何做需求（二）

最近好久没有写文章了，工作一忙起来就发现精力不够了，好吧，工作忙的确是借口，人最擅长的就是给自己找借口了......不得不说在还没养成习惯之前，坚持输出读书笔记的确很难，但人贵在坚持。

反思自己前几个月的行为，好像有点漫无目的，看的书，读的文章很散，难以形成产品整体框架。于是小编我决定采用主题式阅读，最近一段时间将会研究需求分析，并以文章的形式输出该系列的总结与思考，希望与大家共同交流（当然可以毫无底线的夸我写得好，并转发在朋友圈，希望更多的互联网从业人员看到。）。前段时间读了《需求》这本书，虽然是几年前出版的书，但是书中很多国外的模式，被目前中国很多公司运用的淋漓尽致。

以下是我的几点总结：

1、需求可以创造吗？

改变用户消费习惯几乎是不可逾越的，尽可能的引导用户而非改变用户习惯，用户不需要的需求是不可能被创造的，洞察出用户自己还没有感觉到的需求，做产品呈现给他们。

2、产品本身很相似，为何产生如此大的天壤之别？——创造需求六大关键

（1）、为产品赋予魔力

赢家并不是先行者，而是第一个能创造出情感共鸣并能把握住市场方向的人。美国汽车共享zipcar成功的案例，美国人跟汽车的关系是因爱生恨的，车=自由，但拥有属于自己的车还会产生很多昂贵的不必要的金钱（保险费，保养费，停车费...），zipcar根据人口密度将共享车辆在少数精心筛选的位置，方便客户使用。

（2）、化解生活中的麻烦

（3）、构建完善的背景因素（看似无关的因素左右产品成败）

索尼阅读器为什么败给了亚马逊kindle？

日本图书业没有给予这个产品支持。

（4）、寻找激发力（潜在需求变成真正需求）

创造需求的最大障碍是人们的惰性、多疑、习惯和冷漠，其实听过某产品的很多用户都会持观望态度，并没有购买意向，因此限制了需求的增长，所以我们要将观望者转变成客户。

（5）、打造45度产品精进曲线

产品投入市场，只是万里长征的第一步，到底能以多块的速度对产品进行改进向未来的竞争对手发出另其却步的信号：如果你想在我们的需求中分一杯羹，仅仅复制一款跟我们一样的产品是不够的，因为当你达到这一高度的时候，我们已经又攀升了一段路程。想起了我之前工作的某网公司参加的封闭式开发，公司高成本投入只为领先竞争对手抢占市场。

提高产品发布成功率的思维方式：

（1）、产品致命缺陷搜查的能力

（2）、启动组织内部的竞争    苹果为什么会有无可挑剔的       外观是因为他们会废弃掉90%的设计工作，而精心筛选出来的10%，又进行修改，直至成为一款深受大众喜爱的产品。

（3）、以模仿而实现独特性的价值   毕加索的名言：优秀的艺术家复制，伟大的艺术家剽窃，没有必要把资源投入到重复设计轮子上面

（4）、情感化处理的必要性

例子：三星正式把设计师的位置置于工程师之上，可见产品UI，UE的重要性。

（6）、去平均化

单款产品通吃市场是不太可能的，平均客户是不存在的，就算是同一用户在不同的场景也是差别巨大。世界第八大奇迹的欧洲之星——连接巴黎与伦敦的海底通道，实现盈利的主要的做法是实现了客户的差异化处理（公务差旅人员与观光游客）。其实，小型商业机构的规模和经营范围，拥有大型竞争对手做不到的独特优势（针对不同的客户类型做出响应的问题上）。

3、如何理解品牌是把双刃剑？

eg：雀巢公司严格的管理系统和保守风格，适合保持和扩张原有业务，不适合在Nespresso（咖啡中的阿玛尼 舌尖上的探勾）全新的市场中实验，后来成立新的事业部来专门做Nespresso这个品牌，采用直销的形式，免除了本来要付给零售商的利润。联想到我以前公司旗下K米品牌与多唱品牌，K米点歌机主要的应用市场是KTV场所等，而多唱K10，K20则是主攻家庭娱乐场景。重新建立多唱品牌和成立专门的事业部，想必也是因为家庭娱乐这个全新的市场与KTV娱乐业务上面的区别吧。

4、有质量的产品线的重要意义？

公司会同时发布很多项目，鸡蛋不能放在同一个篮子里，赌徒一次性购买很多张彩票。

想了解我的关于程序员到产品经理的转型之路，欢迎关注我的微信公众号“超级产品经理炼成记”