Day81 0712 如何做好汇报

随人力资源去分公司进行半年考核工作，旁听工作汇报，听的过程中我一直在想如果我是汇报人，应该怎样去讲，如何能讲的更好，如何吸取别人的经验改进自己的工作。

汇报工作是一门学问，掌握汇报工作的要领与技巧，是我们职场人的一项基本功。

向上汇报之所以有难度，是因为坐在你对面的都是聪明又强势的领导。

有个调查表明，职位越高的人，注意力时间越短。副总裁的注意力可能是3岁小孩的水平（约2分钟），而CEO基本也就1岁小孩的水平。如果1分钟之内你不能抓住他的注意力，你的汇报就基本输给了他的手机或者干脆被打断了。

所以成功的汇报总是相似的，而糟糕的汇报却各有不同。

首先，汇报工作的过程，是向领导反映情况的过程，通常情况下，汇报情况及时，领导指导就及时；汇报情况详细，领导指导就具体；汇报情况准确，领导指导就更有针对性。

其次汇报工作的过程，是一个自我反思回顾的过程，能更清醒地评估自己。

我想分享一下我的思考，一个半年工作总结汇报起码应该有三方面：

一是基本，我称之为基本，因为大家都会一样，就是都会说我干了啥，这里面应该体现“全”，汇报中应该是全面的，职责所在不要有遗漏，汇报中讲不讲是另外一回事，因为你汇报时，大部分领导都会有一份打印稿。这起码体现你基本的认真，这里面也是应该表现自己基本素质，也就是你在这个岗位上应该具备素质与职责。

二是期待，领导一般对你的工作都有基本的期待，业绩完成，指标达成，人力翻番，机构开设等等，这些期待要重点突出，汇报要有重点，要有交代，同时这里面要体现“新”，要新颖，要适当的博眼球。

三是特点，工作的具体落实安排，要打上自己的烙印，要有路径的考量，有明确得失，复盘与反思，要体现“特” 。

另外我觉得整体汇报要学会察言观色，避免几种情况：

一是自说自话

明明听的人已经面露不耐烦，或者开始看手机了，汇报的人还全无觉知，沉浸在自己的内容里，自顾自的讲，整个汇报过程就像是一场独角戏。

通常这样的人又分两种情况，一种是没意识，一种是没办法。

没意识的人意识不到汇报是一场双向的互动，他只想着把自己准备好的内容讲完，却完全没想过去关心别人是怎么看的。

没办法的人其实注意到了自己已经丧失了大家的注意力，只是不知道该怎么把老板们的注意力拉回来，只能硬着头皮说下去。

二是讲不到重点

这实在是太常见了。我相信你也一定有过这样的经历，听的时候就在想，这位到底在讲什么？！更重要的是，他到底想要我干什么？

记得有一个沟通案例：说是在一次公司的员工大会上，CEO给在座的几千名员工讲话，进入到回答问题的环节了，只见中间排一个男同事站起来接过话筒开始提问。这哥们说了足足有两分钟后，台上的CEO实在忍不住了，打断他问了一个问题：Where is your question? (你的问题在哪儿呢？)，CEO问的不是 “What is your question?”（你的问题是什么） 而是 “Where”. 这一个字充分体现了他当时的状况，都两分钟过去了，别说问什么了，就连问题在哪儿都不知道。

三是顺序不能乱

我们通常都会为自己的汇报做准备，而这个准备好的汇报是有我们自己的内在逻辑的。然而当你在跟老板过汇报的时候，他可不会按照你设想好的逻辑来。

老板的思维经常是跳跃型的，而且他们只想听自己关心的，不想陪你玩儿。当你说到第一点的时候，他可能早就跳到了你原本准备说的第10点，接下来又可能会绕回到你的第5点来提问。

然而有的汇报者却会非常的执着，缺少灵活变通，非得回到自己的逻辑才能讲下去，完全不能跟着老板的节奏走。这不仅让他关心的问题没有得到回答，还会觉得你罗里吧嗦，思路不清。

这种汇报者出了会议室一定会反过来骂老板逻辑不清，而完全没有意识到你的逻辑不重要，老板的逻辑才重要。

四是只有问题没有解决方案

在团队中需要有这样能够及时发现问题，看到风险的人，但在汇报工作的时候，如果只聚焦在问题上，却不带着解决方案哪怕就是个思路来，只会让老板觉得你是来抱怨或者拖后腿的。

提出问题是最容易的，而有解决方案才是难的。如果只是把问题扔出来，你是指望老板来替你解决问题吗？很多人都认为是的，那你就错了！