情绪稳定是一切沟通的基础!
以前在汽车4S店工作的时候,经常给销售顾问培训成交的技巧,我常说这样一句话:“人在什么情况下最容易被搞定呢?”。答案是,人在放松的时候,人在失去警惕的时候!
可是当时我没有弄清一件事情,那就是要让客户放松,要让客户放下戒备,那我们的方向是什么?今天听了孙武汉老师的家长课堂,我真的是找到了答案。对!情绪是一切沟通的根源。当一个人情绪稳定下来的时候,情绪放松下来的时候,也是我们最好沟通的时候。所以说沟通凭的不是道理,凭的不是你有多会说,凭的是对方是否情绪稳定,是否想听你说。夫妻关系、亲子关系、同事关系,无论那种关系,良好沟通的前提是控制情绪!掌握了这一点,我们的人际关系是不是会有一个大的不同呢?
今天武汉老师还谈到了一个问题,如何去理解助人为乐。武汉老师讲到,先尽已责,再助别人。助人为乐的前提是先要把自己的事情做好。他说到这个问题的时候,我就想到当下许许多多的公益组织。好多人都在为帮助他人去发光发热,确实值得我们学习。那么有没有这样一种情况呢?那就是自己家里的一堆家务不去做,自己家里的老人不去管,然后跑到敬老院,跑到五保户家里去帮人家打扫院子,洗衣服,理发等等,如果真有这样的现象这是不是有些荒唐?先要尽好自己的责,把自己的事情做好了,你再去帮助别人,这才能助人为乐。
武汉老师最后谈到的这个问题,特别要引起做家长的警惕!我们现在的好多孩子,好多年轻人不知道什么叫能力,不知道什么叫正能量,反而以恶为能!什么叫以恶为能呢?“老子进过监狱,老子曾经把那谁谁打断了腿,老子曾经做过什么坏事等等!”把这样的事情拿出来到处去炫耀,好像觉得自己很有能力的样子。大家想想,这是多么悲哀的事情啊。像这样的人生观,这样的价值观又是谁给他灌输的呢?像这样的孩子又是生活在一个什么样的环境当中呢?作为我们的家长,我们又应该做哪一些反思?哪一些预防呢?我们一直说,一直强调“孩子的问题,归根结底是父母的问题”!那么作为父母,我们的角色称职吗?