正面反馈 负面反馈

正面反馈就是鼓励性的反馈

负面反馈就是纠正调整式的反馈

如果有人对你反馈，你会怎样做呢？

有三点非常重要：

第一是深呼吸，它的作用是平复你的情绪，让你用一个非常平和的心态来和对方沟通。

第二个是提问，表示你在认真的倾听。给对方一个你想和他继续交流下去的信号。

第三个是复述，确认你能听到的信息和对方讲出来的是一致的。