(10)顾客是上帝
2019-04-24 本文已影响0人
生活馈赠与我
老公是个生意人,专业收购碎玻璃,我时常跟着他跑码头。
做生意不免会碰着几个难缠的客户,他们不仅死守着价格的底线,还拿难听的话讽刺你:你的良心真黑啊!!!碰到这种时候,我难免会沉不住气,连连向老公使眼色,他家的货我们不要了。老公却不气也不恼,也不理会我的示意,依旧与人家死乞白赖软磨硬泡讨价还价,最后终于成交
。
老公事后总要责怪我:“都像你这样,还做什么生意,回家喝西北风去!”唉,真有他的,客户虐他千百遍,他待客户如初恋。
可是我为什么做不到呢?
去年冬天,我拎着一袋子冬笋去菜市场售卖。冬笋是老公挖来的,自己吃不了那么多,别去卖掉。我在菜场找了个地方刚放下,便有几位顾客回上来购买。冬笋是时令货,非常走俏。我要价10元一斤,与行贩一个价。顾客也没有还价,只是要求我把老根斫掉一些,这是当然的。两位阿姨挑好了冬笋,顺利成交了,而另一位中年妇女,却让我恼火了。
她拿了一颗被挖破的笋,把外边的笋壳全扒掉了。她说:“这个破掉了,剥出来没多少肉了。”我有点生气,懊恼她把笋壳全扒掉了。就没好气的对说:“这棵破了,你换一棵吧。”可是她又舍不得换,这棵被她扒掉笋壳的破笋很嫩很嫩。她又挑了另外一棵,对我说:“这个老根不能吃,你把它斩掉,斩到能吃的地方。”我着实火了,她竟然如此苛刻。如果去行贩那里购买,会给你斩掉这么多老根吗?我忍不住说:“你说这老根不能吃,那笋壳也不能吃,我难道把笋壳剥干净了再卖?”中年妇女一时想不出话来回应我,闷声不响挑好了笋,付了钱走人。
事后,我冷静下来,觉得不该向中年妇女说那样的话。她肯定是受不了我的冷言冷语,才迅速离开的。如果我再去卖笋,我想她是不会光顾了。
看来,做生意我还得向老公学习。不论如何,我都应该把每一位顾客当成我们的上帝。