46.四步快速打造你在工作中的“靠谱”形象！（二）

上次我们讲了要快速打造在工作中的“靠谱”形象，就要做到下面4点：

1.搞清楚老板要的是什么？

2.积极响应。

3.每次都要超越老板的预期多一点。

4.做事情要有稳定性，给人确定性的预期。

之前讲了第一点：搞清楚老板要的是什么？今天讲第二点：积极响应。

所谓积极响应就是要做到两点，一是要快速反应，二是要及时反馈。

我们先说快速响应，问清楚了老板的要求，接下来要做的就是快速响应，所谓的快速响应就是老板交代的事情要第一时间去完成。否则很可能给老板留下迟钝、反应慢的印象，甚至会给人抵触工作的感觉。

接到指令迅速行动，这本身就是执行力的表现。对于老板而言，职场就如同战场，执行速度和力度，直接关系到最终的战果。说了就动，拥有快速反应和执行力的人是老板们最喜欢的人才。所以以后老板在微信里面给你布置任务，第一时间就要回复：收到，老板，马上去做。

快速响应不仅是一种积极的工作态度，还能增加你的魅力值。

澳大利亚昆士兰大学一个心理研究小组以４１７人为研究对象，测试他们的性格类型和智商，让他们的朋友给他们的魅力打分。研究人员又要求这些人接受两个快速反应测试，一个是以最快速度回答３０个涉及一般知识的问题，如“说出一种宝石的名称”，另一个是用最快速度完成一项视觉任务，如找出屏幕上的一个点。研究人员发现，在快速反应测试中表现佳的人从朋友那里得到的魅力评价更高，而智商和性格与魅力的关联度不及快速反应。研究牵头人威廉·冯希佩尔说：“虽然我们预计头脑速度能反映魅力，但认为它可能没有智商重要，实际发现，多聪明没有（反应）多快重要。”。

所以说要在工作中给人树立一个靠谱的形象，就要收拾一下自己的动作，快速响应，让自己动起来。

接下来说什么是及时反馈，也就是要落实10%>100%原则。

初入职场的员工常犯的一个错误就是在接到任务之后，埋头干活，吭哧吭哧把活干完了，然后才去找老板汇报工作，他们希望一次性用一个完美的100分，一个完结的100%，甚至是超出预期的150%的成果交付给老板，然后期待着老板高度的评价，赞许的眼神。也许有时候是这样，领导交办一件事情，你快速的完成，领导很满意，给予嘉许，但更多的时候，工作是不可能短期能迅速完成的，当你尝试着闷头去做想达到100分的精彩，一周过去了，没有给领导沟通，两周过去了，没给领导汇报，这会引发3种情况：

其一，领导心里发毛了，工作交代下去你连个回音都没有，他不知道你在搞什么，到底做了工作没有，不知道任务进展怎样了。尤其当老板发邮件布置任务的时候，你连吱都不吱一声，老板连你邮件是不是收到了都不知道；

其二，领导不能及时给予指导意见，也许会发生方向性偏差。 很多新员工忙活了半天，等到结果汇报的时候才发现自己做的和老板要求的有很大差距，前期很多工作都白做了；

其三,   还有很多人工作遇到问题不愿意告诉老板，总觉得自己能够解决，不愿意让老板觉得自己能力差。结果就是，事情进一步恶化。等到老板发现时事情已经无法挽回了，白白造成了损失。

所以很多老板才会说：“最令人恼火的是下属不及时汇报工作，等到工作节点时间到了，才报告给领导一个结果，要么结果达不到预期，要么说一堆工作没完成的理由，更有甚者，领导不问他也不说。这样做特别耽误事，甚至造成重大损失，这个时候就算对他从重考核，但于事无补。”

说到这里，你大概明白10%>100%这个公式产生的背景了。

对于领导交办的任务，10%意味着阶段性的成果，及时的把10%呈现给上司，也许10%并不是很完美，但这个及时的速度就已经足够让老板满意了，多阶段的10%，会让上司知道你的进度，你的思路，对你也会给予足够的放心必要的指导，这种信任往往比看到100分的惊喜来的更实在。

什么叫工作靠谱，及时的交出10%就是工作靠谱，在老板担惊受怕之后拿到的100%，那最多只能叫石头落地。很多时候，一些人在闷头干到90%的时候，堪堪就要完成一个漂亮的工程了，上司的忍耐程度已经崩溃，直接走马换将；或者是，完成了一个自认为100分的成果，拿给上司看，劈头盖脸给骂回来，因为你南辕北辙了。

就像一个段子说的那样：“毕业后接一大活，完事后能挣三十万。拿图纸一看，盖一40米高的烟囱。都盖好了，人家验收时把我揍了一通！唉，我把图纸看倒了，原来人家是要挖一口井......” 。

所谓及时反馈就是要让老板有知情权，对于老板交代的工作，要主动报告工作进度，让老板及时了解工作动态。这既是对老板的尊重，也是对自己工作的负责。那要怎么做呢？

你可以这样做：

“老板，您交代的任务已经在办了，我昨天已经和供应商开过会，他们对我们的新项目热情非常高，会根据我们的要求在周三之前把方案发给我们，我会在收到方案之后再约他们张总周四过来面谈一次，把项目落实过程中可能会出现的问题和他们进一步讨论，讨论完之后会在周五把会议要点和方案发邮件给您。”

“老板，您上周五交代的事情我们已经在跟进了，落实过程当中，我们碰到了......问题，对于这个问题，我觉得有三种应对方案，第一种，......，第二种，......，第三种,......，三种方案各有利弊，分别是......，总体而言，我比较倾向于第一种和第二种方案，因为......，老板，您看看我们该怎么选？”

“老板，这个月的工作小结已经发到您的邮箱，这个月我们三个大项目的进展如下,第一个，......，第二个，......，第三个，......，收获和教训分别是......，根据前期的经验和教训，我们下个月的行动思路调整如下........，请老板指示。”

这就是及时反馈，就是要给老板知情权。

当然不止是对老板，对同事也可以做到及时反馈，我有一同事，反应快，做事情非常干练，别人交给他的事情总是会在第一时间得到反馈，有一次，我有事情找他，于是就给他发了封邮件，他那时在外面出差，不能马上处理我的事情，于是当天他回了我一封邮件，说：“你的邮件我收到了，但是现在我手头比较忙，不能马上处理你的事情，我会在这周五之前回复你邮件里面的事情，请你理解，谢谢！”

我收到邮件就在心里面想，能做到事事有回应，这是多么靠谱的一个人。

好了，这就是积极响应，第二点“积极响应”就讲到这里。