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倒推“腾讯会议”APP需求文档PRD

2020-09-22  本文已影响0人  毛小驴PM

一、文档综述

1.2输出环境

二、产品概述

2.1产品介绍

        腾讯会议是腾讯云旗下的一款音视频会议产品,于2019年12月底上线。自2020年1月24日起,腾讯会议面向所有用户免费开放300人会议协同能力,直至疫情结束。2020年3月18日,腾讯会议日活跃账户数突破1000万

2.2产品定位

        解决疫情期间不方便线下开会的企业、组织,职场人士使用的较为频繁,其余也有部分学校组织使用

2.3产品特点

        可支持300人在线会议、全平台一键接入、音视频智能降噪、美颜、背景虚化、锁定会议、屏幕水印等功能。该软件提供实时共享屏幕、支持在线文档协作,预约会议室,快速会议,会议主持人等功能

三、产品结构

3.1产品结构图

3.2功能结构图

3.3、信息结构图

四、全局说明

4.1功能权限

        ·疫情版本:

        未登录状态只可以加入会议室

        登录状态可以使用APP内的所有功能

普通用户开放了最高可容纳200人的会议室和最长9999分钟的会议时长

·正常版本:

未登录状态只可加入会议室

登录状态可以使用APP内所有功能,但是部分功能会有局部限制

普通用户可加入会议室,但是只能发起最多10人会议

会员分为三个层次,最高25人、最高50人、最高100人,三个档次都是对应会议发起者设定的

4.2键盘说明

1、登录页面,全部输入框均弹出数字键盘

2、加入会议室页面,会议号弹出数字键盘,您的姓名弹出字母系统默认拼音键盘

3、会议中聊天室,弹出系统默认拼音键盘

4.3弹窗说明

1、Aleet:

2、Actionbar

4.4页面异常

1、无网络登录,提示无网络弹窗,不可登录

2、用户已登录状态下无网络,提示头部提示网络异常,并有部分功能没有点击反应,部分功能点击后弹出无网络提示弹窗

4.5页面切换交互

1、会议中,参会人员展示区域可左右滑动

2、部分页面为底部弹出对话框,新页面占据主要屏幕,可下滑页面退出当前页面

4.6更多操作

4.6.1会议中有人正在讲话,右上角显示弹窗,展示讲话人姓名

4.6.2会议中包含开视频,不开始视频成员的页面布局变化

五、操作流程图

5.1登录注册流程图

5.2首页加入会议室流程图

5.3第三方链接、会议号加入会议室流程图

5.4首页创建会议室流程图

六、页面逻辑图

6.1整体逻辑图

七、页面详细功能

7.1登录页设置

7.1.1页面逻辑内容:

·注册登录页面未登录状态可设置进入会议的状态;

·进入会议开关摄像头、开关麦克风、显示隐藏参会时长;

·也可检测更新APP、查看关于我们信息、网络监测;

7.1.2页面交互说明:

        ·点击左上角设置按钮,右侧弹出设置页面;

        ·开:白色按钮在容器右侧;关:白色按钮在容器左侧;

        ·开关切换有滑动效果;

        ·设置内的所有新页面均由右侧弹出

思考:

        ·在未登录状态下,Android可设置进入会议的默认状态,相对来说对于初次使用APP的用户较为友好,大部分初次使用APP的用户已经收到了邀请的会议号、携带的解决某些问题的因素、比较着急,不用再完成复杂繁琐的注册登录流程就可以直接使用。

7.2注册登录

7.2.1页面逻辑内容:

·用户点击注册/登录后跳转验证码登录页面;

·如在上一级页面用户已经输入手机号,跳转到下一级页面,则自动填充手机号输入框;

·进入输入验证码页面,自动发送一次验证码,60秒后用户可选择重新发送;

·后台需判断验证码是否正确、是否在时效区,如错误需给出相对应提示;

·用户在验证码登录页面可切换成密码登录;

·点击密码登录,用户可选择手机号+密码登录;后台需判断手机号是否合法、是否注册、密码是否正确,如错误需给出相对应提示;

·用户如果忘记密码可通过手机号+验证码的方式重设密码;后台需判断手机号是否注册,验证码是否合法,如错误需给出相对应提示;

·点击注册跳转注册页面,注册页面用户通过手机号+验证码注册,后天判断手机号和验证码是否均合法,如错误需给出相对应提示;

·注册流程完成手机好+验证码验证后,跳转完善注册信息页面,用户需填写姓名、密码,后台判断姓名和密码是否合法,如错误需给出相对应提示;

7.2.2页面交互说明:

        ·所有页面跳转子页面,子页面均为从右侧滑入;

        ·所有子页面退出到父页面,子页面均为从左到右滑出;

        ·发送验证码按钮,60秒内为置灰,用户不可点击,并附带有60秒倒计时,60秒后才可点击

思考:

        第一次使用APP需要注册的用户,可以直接在验证码登录页面,输入手机号+验证码,会自动注册APP进入完善注册信息页面,按照逻辑来讲,可以完全省略掉注册功能,但是APP内依然保留了注册功能,主要是为了便于部分用户的习惯,部分用户已经习惯了第一次进入APP需要注册,如果找不到注册按钮,会轻微垫付少部分用户的行为习惯,引起思考,会增加用户的流失率,反之加上注册功能,不会影响其他用户完成注册登录流程,也方便了部分还没有改变的老习惯的用户

        验证码登录放在登录注册的第一个页面,账号密码登录放在了验证码登录的二级页。按照用户操作成本来说,大部分的用户觉得验证码登录时间成本较小,而密码登录牵扯到还要去想密码。在互联网时代,记住各式各样的密码会是一件非常痛苦的事,让用户去想密码相对来说会让用户被动去思考,严重点就是把密码忘了,所以一下中断了用户使用APP的流程,增大了流失率。

        重置密码,现在很多的APP会选择让用户输入两遍新密码,从而降低了用户设置新密码的错误率。然而也有少量轻量级APP会选择让用户只输入一次新密码,这也算是改变用户的习惯,降低了用户的操作时间成本;潜移默化的改变用户的操作习惯。让用户输入一遍密码的同时会刻意的核实密码的每一个数字,也加深了对新密码的记忆力

7.3登录页设置

7.3.1页面逻辑内容:

·三等登录支持微信、SSO登录

·点击微信登录,跳转微信授权页面,授权成功后直接进入APP首页

·点击SSO登录,跳转企业域名登录页面,也可切换为企业邮箱登录

·判断用户输入邮箱的格式是否合法,如错误,给出相应提示

7.3.2页面交互说明:

        ·所有新页面进入均为从右往左滑动,

思考:

        作为一款目标用户是企业、学校的产品,有SSO登录也是很人性化的,也给大部分用户多一种选择

7.4首页个人信息

7.4.1页面逻辑内容:

·首页点击头像名称,可跳转到个人中心页面,可对个人信息进行设置;

·头像自定义,可对手机内部图片进行裁剪缩放;

·用户可升级会员,以扩充单次会议人数上限,并展示出当前账号的权益

·用户可绑定邮箱,手机号,微信号等

·点击手机号、邮箱跳转验证手机、邮箱页面,验证成功后跳转回个人信息页面

7.4.2页面交互说明:

        ·点击头像名称,右侧弹出个人信息页面;

        ·所有子页面弹出均由右侧滑入,返回上一页均为从左至右滑出;

        ·修改名称,点击后用户可输入新名称替换已有名称;

        ·点击头像,可查看全屏大图,点击更换头像,选择图片,用户可根据系统提供的方形轮廓,对选择的图片进行裁剪缩放操作

        ·用户如果已绑定邮箱、手机号、微信则在列表后显示“已绑定”字样

        ·用户点击微信授权,跳转微信授权,授权成功后返回本页面

思考:

        在登录页面有微信登录、手机号登录,如果刚开始选择了微信登录,那就必须要绑定手机号,这就很好的避免了微信和手机号作为各自独立的存在,有效的避免了一个用户有两个信息不互通的账号,虽然说腾讯会议APP是一个工具类型的APP,但是里面也会议会有待开始会议记录,个人名称的记录。

7.5首页快速会议

7.6.1页面逻辑内容:

·点击快速会议,直接跳转快速会议的设置页面,

·选择是否开启视频、是否使用个人会议号,

·点击进入会议,进入会议室

7.6.2页面交互说明:

        ·页面切换为从右向左滑入,从左向右滑出

思考:

        快速会议解决了部分用户的比较紧急的会议需求,涉及的人数量较少,会议流程较为简洁,所以只用设置是否开始视频、是否使用个人会议号就可以,不用设计预定会议中哪些繁琐的会议设置,预定会议和快速会议分别都是针对用户不同场景下的解决方案。

7.6首页预定会议

7.5.1页面逻辑内容:

·点预定会议,用户跳转预定会议页面;

·用户可修改会议名称;选择开始、结束时间;是否加入到系统日历;是否设置入会密码;选择会议中共享的文档;是否允许群成员上传文档;是否开启等候室;是否允许成员在主持人进会前加入会议室;加入的成员静音状态;进入会议的用户是否需要是登录状态;等

·全部会议信息设置完成后,点击完成,跳转信息确认页面;

·信息确认页面可选择,进入会议室,邀请好友,返回首页;

·创建会议成功后,改狐疑自动记录到首页的会议列表里,并展示会议状态;

·点击首页的会议列表可跳转到对应会议室;

7.5.2页面交互说明:

        ·所有新页面弹出均为在从右到左滑入

·返回上一页均为当前页面从左到右滑出;

·打开入会密码开关,下滑出输入入会密码输入框;

思考:

        ·预定会议可编辑会议的功能较多,可以限制成员加入、增加入会密码、限制未登录用户不可加入、开启等候室、上传会议中使用的文档,同步日历提醒。在快速会议中,也会有这些功能,只不过快速会议时按照系统默认的设置,依然在会议中发起人和管理员可以设置本会议室的各种功能

7.7会议中

7.7.1页面逻辑内容:

·会议中发起者可以选择暂时离开会议室,也可以结束会议,离开会议后发起者可以再次通过首页会议列表进入会议;

·发起者可以在更多选项里设置内,可以对会议安全、会议设置、个人信息进行设置

·发起者可以管理成员,解除用户静音,开启全体静音,解除全体静音,设置聊天权限等

·普通参会者可设置个人信息,个人会议状态,开关视频、开关静音、共享屏幕、聊天大厅聊天

7.7.2页面交互说明:

        ·弹窗出现均由下往上滑入,退出均为由上往下滑出;

        ·所有子页面均由右往左滑入,退出均由左往右滑出;

        ·会议中点击要发送的手势,弹窗推出,左下角展示刚发送的手势,多个手势信息,由下往上挤出,最多显示三条手势信息

思考:

会议中的页面功能较多,从音频、视频,到共享屏幕、文档查看,到举手发言、聊天室,再到美颜滤镜、声音降噪,总的来说已经满足了一场正常会议所有的需求,甚至还有很多功能是兴奋型需求,比如虚拟背景等。

八、总结

腾讯会议APP与2019年12月底开发完毕投入市场,正好赶上了疫情大幅度席卷国内,导致很多企业不能正常复工,所以很多工作必须要搬到线上交流,这就造就了腾讯会议崛起的基础,无论是企业开会,还是学校上课都选择了腾讯会议,腾讯也是大平台,疫情期间果断的打通了腾讯会议的限制人数和时长等会员功能,供大家免费试用,仅仅两个月就暴增了几千万的新用户。

个人觉得,总的来造就这么大流量的主要有两点:

1、社交平台的流量导入

2、天时地利,正好赶上了疫情,解决了大家因疫情原因带来的需求

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