购物，购的不仅仅是商品

双节假期，本不堪人山车海之扰，恰连绵秋雨，正好给了自己一个很好的理由窝在家里。

竖子趁节归家团聚，雨落寒凉，需添衣一二，须得街上一逛。

走了几家店铺，衣服大同小异，没有特别惊喜之款。退而求其次，心中暗暗标记了几款相对适合的。最后又回到最初店铺购得外套一件，顺便又捎带了一双鞋子。

选择这家店的原因，除却衣服本身的款式、颜色、价格之外，跟店员之态度也有莫大关系。

我们外出购物时，进的店的大小不一样，品牌不一样，生意的好坏不一样，店员的态度也不相同。而店员态度，除了跟她本身的性格有关系之外，你店主的态度，以及店内文化也有很大的关系。

店员常见的态度无非这样几种，柔和型、冷淡型、过分热情型、盛气凌人型。

店员盛气凌人的店铺，一般有一定的优势，或者商品品质较好，或者商品独特，或者商品种类繁多……总之人气儿较高，比较赚钱。于是一些店铺的店员说话时就带了高高在上的态度，腰板儿挺的倍儿直，对待一般顾客目光是往上瞟的，语气是不屑的，语言是高傲自大的。对于此类店铺，我一般是躲开的，没必要让自己心里不舒服。

过分热情的让人失了清静，喋喋不休的介绍或询问，使人不能静心选择；冷淡的对你熟视无睹，询问半天无人理睬，让人失了购买的欲望。

最喜欢的是柔和型的店员。今天最终购买的店铺里的那位店员，就是此类型的。文文静静，表情平和，说话轻声慢语，不急不躁，有细心的介绍，无极力的推销，有贴心的建议，无咄咄逼人的强势。心里舒适的我们，不仅如愿购买了外套，还多购了一双鞋。

店铺有大有小，生意有好有坏，不管哪种，店员素质、店铺氛围都很重要。进门是客，买与不买，皆是缘分；店中一员，举手投足，尽是素质。