如何成为一个优秀的销售者(36)
曾经朋友问我,做销售难不难,如何才能成为一个好的销售者?当时的我回答说,做好业绩吧!很武断的说,现在回想起来其实,根本就不知道什么是销售。
还好这次阅读了一本书籍叫做《与鲨共泳》这本书籍讲述的是我们如何成为一个好的销售做,同时也是一个谈判这,作者曾在他的书籍里面到了销售者要懂得创造购买情景,让客户主动购买。
那么作者是(美)哈维.麦凯世界顶级的人脉专家,是美国市值上亿美元的麦凯信封公的首席执行官同时也是一位畅销书作家曾出版了《当心裸男》《口渴之前先挖井》等著作。
前面我们提到了要成为一个优秀的销售员:那么我们应该如何成为一个优秀的销售员呢?
哈维麦凯给出了一个解释:一个优秀的销售人员是指能从一个已经有其他供应商的客户那里拿到订单(并多次拿到订单)的销售人员员。
我们要在一个客户当中已经是别人的客户当中变成我们的客户,并且持续的找你。
我平常最常说的一句话就是,客户就在哪里,能够挖走的都不是我的核心客户。
所以我们知道了什么是优秀的销售人员,接下来看下如何成为优秀的销售人员,这里我想说三点:
一:面对客户放低你的姿态
看到面对客户放低你的姿态我想你已经在脑海里面出现了几个词语吧,我和客户是平等的,我是在帮助他赚钱,帮助他拥有更好的产品等等,这里指的不是这个,那么究竟是什么?
也就是说我们在面对目标客户是让他们自己看到他们自己的优势,我们要了解对的发个性很重要,销售人员不要耍个性,我们要让客户自己出尽风头,而我们本身者为配角。
有点拗口,意思是指我们要让客户看到他自己,我们不要和他抢这个主角的位子。
我相信你一定见多很多销售滔滔不绝的说,导致客户很反感,但是我相信你一定还有见过很多的销售,虽然没有什么说,但是客户一直在说,而且更加容易的成交。
举个例子:镜子法则这个词语我相信你听说过,这个在心灵界里面流传非常的广泛,因为这个是自我关系中最奇妙的一个词语,所以的关系都是你和你自己的关系,用在这里也是非常的适用,这就好比了客户看到销售人员展示自己时,当销售人员认可他的英雄事迹时,他是不是很自豪呢?而销售人员就像是一面镜子,只不过是会说话的魔镜,告诉你你是世界上最睿智的客户之一而已。
所以面对客户并不是说你要把自己的颜面放低,而是认可你的客户而已。
二:为每位客户创建66问
销售最难的是什么?其实就是最初的信任,信任是我们每一个人最难的,为什么说是最难的呢?因为只有对方信任你了才会跟你购买这个产品。
在现在21世纪互联网时代,虽然说是知识付费的时代,但是不断购买什么,我们都会寻找到一个信任的平台去购买课程,比如说行动派,千聊,荔枝等这样比较信任的平台,然后你在找到信任的老师等。
那么我们要如何获得信任,哈维麦凯公司为销售人员们准备了,麦凯66问,针对一个客户的66个问题。
麦凯66问是教导作为一个销售人员如何跟客户化敌为友,反过来帮助你提高销售业绩的。
麦凯说,决定谁能卖出产品的关键在于投机取巧,而在于人。
信任有很多种方法,但是最长久的信任,莫过于你了解他。
我相信大家最信任的人应该就是自己的父母了,因为父母是你们最了解的,同时也是你们相信最不会害你的就是自己的父母了。
那么这个是哈维麦凯信封公司的66问其中的十几个问题,如果你想知道详细的66问,可以上网搜一下。
所以信任很重要,我们要做好一切准备。
三:销售人员卖的不是别的而是他的时间
一直流传着这样一句话:叫做你把时间花在哪里你就怎样的人。
这话说的真的非常的对,一个把时间花在哪里的人,说明他对这个事情感兴趣。
作者说:一个好的推销员在客户的眼中根本就不是个推销员,而是一个值得信赖,不可或缺的顾问,一个辅助性雇员——而且是个由别人付薪水的雇员。
举个例子:你说你喜欢一个女孩子,可是你都不行动不去了解这个人,那么这个人会让你觉得你喜欢她吗?所以花时间去了解你的客户,和追女孩子是一样重要的,客户也是需要认同感的,把时间花在客户上,客户会觉得他对你很重要。
所以说一个好的销售人员同时也要具备随时随地随叫随到这样的一个角色。
那么总结一下我今天说了三点:
一:面对客户放低你的姿态
二:为每位客户创建66问
三:销售人员卖的不是别的而是他的时间
最后我想用引用书中的一句话来结尾:生意以人为本,并不是所有人都是为钱而经商的