只是抱怨

最近两天，新增了一项工作，电话爆响。每天的电话量翻了不止一倍，不夸张地说，连进办公室喝水的时间都几乎没有了（操作台面上不允许放水杯）。大家苦不堪言，见缝插针难免总要抱怨几声。

这项工作是登记收费现场未办理ETC高频车辆信息。但凡未安装ETC车辆，只要在高速上行驶达5次及以上，现场收费系统就会提示该车为“'非ETC高频车辆”。收费员登记相关信息，上报监控中心登记，再由相关部门分析完善资料，以便后续备用。

我们不清楚这项工作是路段要求，还是整个高速行业都在启用，但目的很明显，是要全面推广ETC的使用。这本无可厚非，但把重点的登记工作交给我们部门负责，似乎并不太妥当。

收费现场工作人员登记好资料，拿回去收费站办公室工作人员录入电脑是最可行的方法。另外，系统既然有提示，就应该可以导出这些数据，重新输入本就是浪费时间。

最关键的，是监控中心本承担着监控、客服、指挥、调度四大主要职能，工作量已是相当大，把大量时间花费在这种琐碎之事上，把主要职能都丢一边了。

大家都说，这现在上班是种煎熬。可是，大家也只是抱怨一下而已，既然分配下来的活，还是得干啊。

唯有，期盼着这项工作能早点完结。