聊天:如何把学术探讨变成拉近关系
17年情人节聚会party意外变成了一场改变认知模式的群聊盛宴,为了让很多年后留下鲜活的记忆,心情澎湃的撰写此文
背景:对我来讲,聊天的目标有很多种,简单的“分享信息”,复杂一点是“利益谈判”,熟悉的是“分享感受”(亲密伙伴间),最陌生和困难的是“快速拉近距离”(和陌生人)。内心强烈渴求,实践心有余而力不足。
群聊干货:
1、锁定聊天终极目标,拉近关系拉近关系拉近关系,不是学术探讨——这个认知太颠覆了,我是通过事情来认知和探索世界的,遇到感兴趣的事会忘乎所以,寻根问底,兴奋点自然转移,关系被甩在哪里都不自知。聊天所有内容目标都是关系加分。
2、内在心法,围绕人渴望层的需求,被关注被接纳被认可。增加关系的秘诀就在于关注别人(每个人都是独特的,拥有独特的价值观)、认可别人(表达情绪,最简单直接的就是赞美赞美赞美)
3、衡量标准:过程中共情(情绪hai点);结局有双方关系的未来,“下一次””下一次””下一次”;
4、行为模式:
a)称呼对方名字、聊天过程中自动加上你的称呼
b)从共同点或者兴趣点破冰,深度了解和探索对方,内容锁定你或者你和我(关系),尤其在能体现对方底层三观的点可以深挖(只有了解底层三观,才能预测对方的行为模式)。例如兴趣喜好(养狗养花吃货)例如性格(喜欢刺激爱飙车、还是喜欢安静读书)例如名字或者昵称(瑶瑶vs小吴)。
c)聊天过程一来一回像武林对决,控局关键在于“编麻花辫”(北北这个比喻实在是很生动),你的回应方式需要根据对方的抛过来内容,提供垫子(回冲区域,建立共情,内容可以是你的感受——赞美、兴奋、激动、难过,或者类似的经历)、钩子(出击区域,切换新话题,提供自己可能对对方的价值,留下活口观察对方的反馈)。垫子的案例:瑶萱请鲁城介绍自己之前,铺垫了一段话,大意是刚才天天介绍的时候自己在忙没有来得及了解他——既表达了对鲁的尊重也体现了对鲁的兴趣。再例如杨树请北北吃饭的时候除了直接约时间,还可以表达更多对和北北吃饭的渴望,增进共情
d)避免话题掉在地上,即引发对方尴尬接不下话题的情况。鲜活的例子就是鲁城对范范说,我对你的话题不感兴趣。做到这点的关键在预测引发尴尬的内容并且选择恰当的措辞,例如瑶瑶问鲁城,“你是管理层还是技术支柱”而没有问“你是管理层么”“你是什么职位”,例如鲁城跳舞的时候问,“你最近忙什么”而不是“你是什么工作”
e)如果话题掉在地上,还可以捡起来。简单的方法就是把话题引会对方的关注点。范范对鲁城回复,“你对什么话题感兴趣呀”,哦,范范天才呀天才~~
f)如果不想拉近关系,可以巧妙自由切换模式。把私密话题拉回公众话题,只谈事情,不谈你我。例如我叫小吴,哈哈哈哈哈,瑶萱怎么能这么机智~~~
g)可以自由选择双方的“地位和视角”,平等or仰视
c)根据对方的特点来持续优化你们聊天的内容和沟通风格,例如对方喜欢探索新东西就和他聊新鲜事物...