唯用心，最可贵

《终极主题营》第二课分享

日期：1204  第二天打卡

标题：唯用心，最可贵

字数：600

首先感谢冰珊老铁的极致践行，极致利他，分享给我们逐字稿，非常感谢。

听了硕博老师的分享，又反复看了几次文字，她的经历，让我敬佩和震撼！在普通人中脱颖而出，取得今天的成绩，硕博老师除了专业，还有用心和真诚，或许，这才是成功的制胜法宝！

今年和朋友娜姐一起经营民宿，在暑假的时候接待了一波韩国来的朋友，他们来广州是和某机构进行学术交流，为期四天。离开的时候漏了一个高档的保温杯没带走，中午退房后，保洁阿姨进行保洁的时候才发现。

考虑到是外国的客人，又问了飞机起飞的时间，娜姐马上放下手上的工作，把杯子送到机场，归还客人。

客人回国之后，给娜姐寄来了韩国的特产，还有美丽的明信片。并在九月开学之后，有韩国与广州的交换生的亲人来广州，都推荐到我们民宿来。

还有一个美国的客人，不太会说中文，又没有中国的手机号，没办法看到我们的中文入住指南。他来广州的第一天，娜姐全程做向导。首先接他到民宿住下，再带他去手机店买新的手机卡，并且详细的为美国朋友做了攻略。房客在离开之前，为了表达谢意，送了一盒价值500元左右的巧克力给娜姐。

更让我感动的是，前两天出差广州和娜姐会面，也顺便带孩子去玩一下，她竟然给我们留了巧克力！我第一次尝到美国朋友送的巧克力，太好吃了！

我想，娜姐与房客的故事，就是用心和真诚的回报吧。

认识不同的人，发生不一样的故事，体验不一样的人生，也是我们做民宿的最大意义。

把事情做好，做全，为客户解决一切问题，难道离成功还会远吗？