滴滴乘客端会员理解

在滴滴会员主页左右切换可以看到两种会员形态：快车会员、礼橙会员，分别面向快车与专车业务。

一、快车会员

1、升级规则：滴滴会员采用里程作为基础成长值，以自然季度为周期。

          拼车：1公里=1里程

          快车：1公里=1里程

          优享：1公里=1.3里程

2、会员等级与权益

0~10里程值——积分会员    积分兑换

10~50里程值——白银会员  积分兑换、生日红包

50~200里程值——黄金会员  积分兑换、生日红包、VIP客服、套餐优惠

200~600里程值——白金会员  积分兑换、生日红包、VIP客服、套餐优惠、免费升舱

600~1500里程值——钻石会员 积分兑换、生日红包、VIP客服、套餐优惠、免费升舱、快速通道

1500以上里程值——黑金会员  积分兑换、生日红包、VIP客服、套餐优惠、免费升舱、快速通道

二、礼橙专车

1、升级规则：以上个自然月使用专车的公里数为等级划分标准

2、会员等级与权益

0~50公里——普通用户  里程兑换

50~150公里——银卡会员  里程兑换

150~500公里——金卡会员  里程兑换、极速发票、优先顾问、溢价保护

500~1000公里——白金会员  里程兑换、极速发票、优先顾问、溢价保护、双倍里程

1000以上里程值——黑金会员  里程兑换、极速发票、优先顾问、免溢价、双倍里程、礼橙管家、等级保护

三、滴滴乘客端会员理解

滴滴对快车与专车制定了两套会员体系，且两种会员模式基本一致。猜测可能是因为快车与专车分属不同的部门负责，各自完全独立。用户感知上来说，对会员感知较弱，且在主页有两套会员理解成本过高。

不过需要单独提及的是，快车的套餐优惠服务。面向达到一定等级会员的用户推出付费套餐折扣，对提升用户购买，进而提升频次非常有效。

四、滴滴卡

在会员之外，想要单独说一下滴滴的各种卡套餐。个人是拼车7天通勤卡的忠实用户。7天仅需0.99元，拼车可享受相当于快车6.6折的优惠，每天可省出一顿早餐钱。猜测根据用户历史用车数据，对目标用户在打车页面强引导推出拼车卡。对个人这种步行可达但偶尔打车的人来说，自从买了这个卡变成了天天打车，频次提升的利器。