连载 | #苏子夕成长记#(42)职场峰谷图的启示
前情提要
第一篇:初生牛犊偏怕虎
第二篇:命运的转折点
第三篇:哆啦A梦拿出了“表达力”
第四篇:除了表达,要确保自己会听
第五篇:说服力也是有套路的
第六篇:谈判力像一个魔咒
第七篇:关注问题还是关注问题解决?
第八篇:让你的业绩可视化
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(42)职场峰谷图的启示
苏子夕坐在沙发上,手里拿着纸笔,眼神却飘忽的看着远处,没有聚焦。想必陷在思绪里。
“叮咚~叮咚~”门铃响了。
是伊景莫。
“有事?”苏子夕问道。
“进去说?”
苏子夕侧过身子,伊景莫走了进来。
这才多久呢?
苏子夕看着伊景莫换鞋的样子,一个亲密无间的人,今天的感觉却如此陌生。
苏子夕帮他倒了杯水,又窝进沙发里了。
“那个,信息你看到了吗?”
“嗯~”苏子夕点了点头。
“你没什么要说的?”
“你希望我说什么呢?”
伊景莫沉默了半晌,开口道:“这样对我们两个都好。”
“或许吧。”
又是一阵沉默。
“你调去哪里?”
“还没有最后定。”
苏子夕挑了挑眉,嘴角浮起冷笑:“不愿意说就算了。”
“真的还没定。”伊景莫急道。
“没有定?那有没有意向的去处呢?你那么紧张今年能不能升,在这个关键点申请调走,不搞清楚调到哪里?有没有升的可能?你会轻易申请调离?”苏子夕像开机关枪似的,“而现在连这个意向的去处你都不愿意说一下,很显然,在你的未来规划里根本没有我苏子夕的位置。”
“子夕,”伊景莫开口又停了下来。尔后才又说道:“不管我去哪里,不会影响我们。只会对我们双方都好。要是我留在服务保障部,等晋升的时候,难免我们会变成竞争的关系,对我们的感情没有好处。眼下,你不可能走了,所以我才申请走啊。就是为了我们的未来。你怎么能说我的规划里没有你呢?”
“那是因为你知道你留下来也未必能升。不是因为对我们两个好,而是因为对你自己更好,你才申请调离。如果你留下来,100%能升,你还会走吗?你还会考虑我们两个竞争会伤害感情吗?”
“子夕~”
苏子夕摆了摆手:“你从来没有为我们好,为我好。从来你都是考虑怎么样对你自己更好。从你让我回大客户部的时候开始就是这样,是不是?不是因为回大客户部对我更好,你那个时候就知道了服务保障部今年只有一个晋升名额,所以你希望我走。我走是一举两得。所以我留下来,你才气急败坏。而后,没有任何道歉和解释,因为你忙着给自己铺路,等路铺好了,才回过头来告知我一声,又来说什么,为了我们两个好的屁话。”
苏子夕冷哼一声:“伊景莫,有意思吗?”
“你要这样想,我也没办法。”
苏子夕点了点头:“不用我告诉你门在哪里吧?”
伊景莫看了一眼苏子夕,站起身来:“也好。我们都再冷静一下。”他的手插在裤兜里,紧了紧,像是手里攥着什么东西,却终究没有拿出来。
伊景莫离开后。有一股想哭的情绪袭击了苏子夕,苏子夕突然发现,仿佛她与任何人都没有办法维持亲密关系。她有一种被击垮的感觉。可是,她怎么能允许自己倒下呢?
当你的身后没有人,你是不能倒的。
苏子夕甩了甩头。
又重新拿出纸笔。
今天的功课是要画峰谷图。用峰谷图的方式评估一下这些年的工作表现。这是她正在修炼的视觉呈现力。
如果你能用一副图,或一个表呈现的内容就不要用文字去呈现。
文字调用的是人的左脑,而图表调用的是右脑。
右脑才能给人留下深刻印象,在无意识中让对方记住你想传达的信息;而左脑会给人增加记忆负担,可没有多少人会费心思去记你展现的文字。
让你想传达的信息具体化,可视化而不是抽象化,概念化。
这是沟通中一种信息传达的方式,关乎我们如何包装信息。
苏子夕当然是从意嘉嘉那里获得了这个锦囊。
然而今天晚上,她却无论如何也无法集中注意力来完成峰谷图的绘制。伊景莫的突然来访,在她的心里掏了一个洞。
她感觉伊景莫要从这个洞里溜走了。她还没有做好准备,让伊景莫从自己的心里离开。
苏子夕有点慌张。
却什么也做不了。
项目的推进按着苏子夕的进度进行着。
在晋升完成之前,项目是不能完结的。
项目怎么做她自然是听陈姐的安排。只是陈姐完全没有任何主意,不过是陈总的提线木偶。
而陈总呢?哪肯背负什么责任。且看她最近去佘总办公室频率就知道了。无不是事事要请示。
邵凌是怎么说的?
“子夕啊,你们那个陈总跑佘总办公室太勤了吧?你不让我盯着,我也没办法忽略她,完全当佘总办公室是自己家啊~”
苏子夕憋着笑。陈总可也是聪明人呢。这个样子,完全是把流程再造的刀稳稳的交回到佘总的手上了。可不是把自己要传达的信息视觉化包装得非常好吗?
苏子夕在心里叹道:真是一个字也不用说,大家的印象就非常深刻了。也难怪能走到今天的位置上。这也是我要学习的。
我可不能像陈姐似的,这个项目既然是靶子,是让曾斌瞄准了打的,那么,我可要躲好了。
最好的躲避,是进攻。
于飞正在染含轩的办公室。
“轩哥,看样子,服务保障部是想把我查得一清二楚啊。”
“查啊。流程再造不把所有环节查清楚,怎么再造?是该查。”
“那这个对接太浪费我时间了,我手头上项目多,苏子夕啥都要问,我没那个精力应付她。要不,重新安排一个接口人?”
“她都问什么了?”
“从大客户部发现客户需求开始,怎么立项,何时立项,项目怎么流转到项目部,项目部又怎么立项怎么流转,总之是事无巨细,哪个环节由哪个单位负责,具体谁负责,向谁汇报,什么都要问。我真是快被她烦死了。”
“哦?”
“是啊!”
“这样,你让她来问我。”
“啊?”于飞看着染含轩,“轩哥,我就是说说,行,我继续应付她。”
染含轩笑了笑:“没事,让她来问我。我知道,有些问题可能你自己也回答不上来,所以才觉得烦,是不是?”
于飞不好意思的挠了挠头。
“你也该趁这个机会把流程彻底搞清楚搞明白。在项目部多少年了,嗯?”
“是是是。”于飞忙不迭的应着。
苏子夕如她所愿的坐在了染含轩的办公室里。她对染含轩的立场非常得好奇。
按照她所掌握的信息,项目部是否立项的第一汇报对象就是曾斌曾总。
如果曾斌的利益链在项目部,那染含轩若不是曾斌的人,岂不是太好笑了吗?
可是她要亲自确认。
“轩哥~”
“你有什么想问的?”
苏子夕笑了笑:“怎么,于飞打我小报告啦?不胜其烦了?”
染含轩也笑了笑:“以后来问我吧。流程我比于飞清楚。”
苏子夕点了点头:“行!那就麻烦轩哥了。”
“前期你让于飞提供的信息,我看他都发给你了啊。怎么还不够细吗?你还要亲自问得这么细致?”
“领导交办的啊,我有什么办法。”
“呵呵,这可不像你当初说的只想找个别环节改善一下就好的样子哦。”
“轩哥放心,在我能做的范围内,肯定是个别环节改善一下就好了。只是,要想改个别环节,我也得对整个流程十分了解才知道从哪个环节入手啊,你说是不是?”
“子夕,你到M公司多久了?”
苏子夕一愣:“3年了。”
染含轩点点头:“我超过10年了。”
“所以?”
“以我的经验,在一个部门之外,不管以什么理由,想要彻底清楚的了解一个部门的流程运作细节,是不可能的。”
苏子夕看着染含轩。
“你如果真想彻底了解项目部的运作细节,可以申请调到项目部来。”
苏子夕挑了挑眉。这倒出乎意料了。
“轩哥的意思是项目流转的流程细节无可奉告?”
染含轩摇了摇头:“你是聪明人,我告诉你的,和你体验的,会有多少差距,你心中有数。不在其中不得要领,在M公司就是这样。项目部更是如此。”
“不是有句古诗词是不识庐山真面目,只缘身在此山中吗?”
“你要是信这句诗,那想趁流程再造摸项目部底的主意,你还是别打了。”
苏子夕抿了抿嘴。
染含轩接着道:“明人面前不说暗话。陈敏芝是什么为人,想把这个项目做到什么程度,我还是有判断的。你打听得这么细,不会是她的要求。陈姐更不用说了,为陈总马首是瞻。所以是,子夕,你究竟想干嘛呢?”
苏子夕没有立即接话。她低估了染含轩。
她抬眼看着他。掂量着评估着要说几分实话。她与染含轩没什么交道,不过就是借给他一本书,说是书友,都显得太勉强了。
见苏子夕不回话,染含轩也没有开口,静静地等着。
沉默了半晌。
苏子夕拿出自己的笔记本,翻出了画好没多久的事业峰谷图。
“这是什么?”染含轩问道。
“这是我进公司以来的工作表现图。”苏子夕不急不徐的回道,“衡量工作表现最直接的方式就是绩效考核的分数,可惜我拿不到完整的数据,不过绩效总是和收入直接挂钩的,所以我选了收入做指标 ,每个月自己拿了多少钱总是查得到的。”
“中间这条线是我这些年的平均月收入,以此为基准线,轩哥可以看到波峰和波谷。”
染含轩点了点头,拿起峰谷图仔细看了一会:“你继续说。”
“这个图没有包含实习期,是从转正,每月有绩效考核开始画的。前半部分是我在大客户部,后半部分是我在服务保障部。两个部门工作性质和内容不太一致,所以我先暂时不对两个部门做比较,我们分别来看,也可以看到收入的波动。”
染含轩又点了点头。
“在大客户部,我的绩效总体来说很让人不满意,但是仍然出现了波峰,两次。收入远高于基准线。这说明了什么呢?
我仔细回顾了波峰出现的情况。一次是跟着方晓打大单,一次是我自己策反客户的大单。
那么是不是拿大单就会有好绩效好收入呢?”
苏子夕停下来,把“如果是这样,大客户部丁进就不会多年升不了职级了”这句话硬生生吞回了肚子里。染含轩和杨源究竟恩怨几何不甚清楚的情况下,苏子夕不能忘了自己已然抱了杨源大腿。
染含轩见苏子夕停了下来,问道:“这是希望我回答一下?”
苏子夕莞尔,做了一个请的姿势。
染含轩看了一眼苏子夕,开口道:“你听说过我为什么到项目部的传言吗?”
苏子夕点了点头。
“那么答案你和我都知道得很清楚。”
这么说,染含轩确实和杨源不和吗?苏子夕在心里嘀咕着。
“你接着说吧。”染含轩颔首。
“表面上看是打了大单,实际上是因为这两单动静大,部门皆知,相关支持部门,比如项目部也都知道,公司上下都有耳闻。与其说单子打得漂亮,不如说让大家看见得漂亮。”
要让大家看到你才行。
这是方晓说过的话。不是销售,是沟通。这个沟通不仅有语言的,也有无声的。把自己包装起来,工作成绩视觉化。苏子夕用自己的经历验证了。就不允许自己再走弯路。
“在服务保障部的时候亦然。低调做事的时候,收入平平。高歌猛进的时候收入很高。”
染含轩不动声色的凝视着苏子夕。苏子夕的认真劲触动了他。一种孤军奋战的有勇有谋触动了他。一种为了实现自己目标的钻研劲触动了他。更重要的是,苏子夕把这一切摊开在他面前的坦诚和信任,触动了他。
“我懂了。”染含轩徐徐的点了点头。
苏子夕抿着嘴:“我这么做无非是想让大家看到。想让这个项目的动静大一些,再大一些。越大越好。否则今天我也不会坐在轩哥的办公室里。
领导们不管为了各自的什么原因也不会想到要升我。因为我不在他们的视野里。可是现在我在他们的视野里,所以才会有升职的机会。
以及继续升的机会。
要是人人都知道努力认真做事情的人,最后却得不到升迁,M公司倡导的什么样的价值观和文化呢?
所以,不管是谁做领导,都得有做事的人。都得立两个做事的标杆。
我都会升。”
苏子夕停了下来,看着染含轩,犹豫了那么一下,终于还是说出了最后一句:“这是我能想到的,在M公司,没有背景,没有靠山的唯一升迁之路。”
苏子夕戳中了染含轩心里最柔软的部分。她不是第一次戳中。只是第一次不是以女人的角色,而是一个职场人的角色戳中。
“我愿意做你的靠山。”染含轩脱口而出。
苏子夕愣在了当场。
(待续)