丰田生产方式的作用 - Jack解读

读这一章，解决我很长时间的一个困惑：产品要按需生产，需求从哪来，又是如何变化的？包老师给出了答案，我相信这是个真理性的答案，包老师是悟道者。

企业存在的唯一价值和目的是创造顾客，或者说满足顾客需求。市场是企业所选择影响的目标顾客群，企业通过产品为顾客提供价值，企业和顾客之间是价值关系。需求是在顾客生活方式及其生活内容中产生的，所以企业应该走进顾客的生活方式，跟随顾客需求的演变而创造产品满足需求，在这个过程中需要打造两条价值链：产品供应价值链和产品生命周期价值链。

而走进顾客的生活方式这个活动是由企业营销部门中的市场部来执行的，市场部的职能是构建目标顾客群社区，在社区中与顾客深度、频繁互动，在互动中发现顾客需求；组织高效的产品供应价值链响应需求；当顾客的需求发生变化时，能快速生成新的产品概念，组织高效的产品生命周期价值链来适应顾客需求的变化。