《战略品牌管理（第4版）》第5章：设计营销方案创建品牌资产

《战略品牌管理（第4版）》第5章：设计营销方案创建品牌资产

体验式的营销重点不是在于产品本身的价值，而在于用户的体验。这里面一方面就是我觉得所谓的时间的战场越来越严重了，那另外一方面就是他提到了大部分的体验式营销就是包含四个模块，分别是娱乐，教育，美学和幻想。娱乐，像电影电视剧网剧这类产品让人可以感觉很愉悦很开心，那教育就是现在这一波非常热的知识付费了，美学，包括像展览，戏剧这种提高个人审美的东西，但是幻想？我想了很久，想不明白。可能迪斯尼这样的算幻想吗？但是他好像也是一种娱乐。最后，我觉得幻想可能是融合在这之间的，因为包括娱乐教育和美学，其实大多给大家提供的是一种虚幻的感受，他诱惑你说，买了我这个东西会很开心，买这个东西之后，你就会变得更聪明，买了这个东西之后就会变得更美好，这些可能都属于幻想吧。

《战略品牌管理（第4版）》第5章：设计营销方案创建品牌资产

这是一个可以用来测试用户对于某个品牌的体验的一个量表，其中我觉得最重要的就是行动。能够让用户和你采取一致的行动是一件非常难的事情。所以为什么我们一直会觉得新世相真的很牛逼，就是因为他是专门去挑起这种行动的，不管是逃离北上广还是丢书大作战，他都发起了一些有意思有有趣的东西，能够让动员大家都去采取行动。

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如何提高用户的忠诚度，这里面提供了四个方法，其中最重要的就是了解用户，满足用户的需求，但是里面有一点就是要不断的迭代，因为用户很容易疲倦，要经常刺激它，产生一些新的东西，让他能够更加的有粘性。

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价格最好是稳定的，如果用户发现了这个周期性打折的规律，那么用户就会专门等着你这个打折季了，包括像现在的天猫等一系列的电商，我都已经知道了，他每年可能618或者双11双12打折，那么我到了时间我就囤一点，我平时就不太会去买，包括向之前我看到一种说法，像美团等一些团购网站，其实对于很多餐饮企业来讲并没有产生很大的帮助，因为用户养成了参加团购的习惯，他们并不是帮助餐厅吸引新的客户，而是把那些本来就想要去他们店的用户提供了优惠，降低他们的利润。也是因为现在的用户越来越聪明，信息越来越对称的情况下，大家都学会了用一些更加便宜的手段获得优惠。所以品牌最终还是要提高自己的溢价能力。