说服

最近，陆陆续续卖了十几件货，来单的速度比之前也快了一些，按讲我该高兴才是，不用再盼星星盼月亮似得，一周也等不到一单。

可是，每次发完货，我总要悬着一颗心，生怕客人收到货后，哪里不满意，产生退货的情况，因为上家不接受售后，所以一旦客人有售后问题，都需要自己解决，与客人协商，赔礼道歉，甚至赔点钱都是小事，就怕客人退货，一旦退回来，我是又损失货，又损失钱，可能做几单挣的钱，一单就赔光了。

因为这个问题，我一直在继续做和放弃之间摇摆不定，继续吧，我就得承担赔钱的风险，而且这与我的初心也有驳，我的理想是，所售卖的产品，在客人收到货的那一刻就产生惊喜感，产品质量更是让客人出乎意料，从而一点点把生意做起来，可是，现在却常有问题出现。

放弃吧，好不容易开了头，也慢慢好转了，虽然赚的不多，但总算是在工资之外能创造一些收入了，这是多不容易的一件事，看看身边打工的人群，有多少除工资之外，还有别的收入的？特别是这种不用出卖劳动力的收入，几乎没有人。

这份收入，暂时并不能改善我们的生活，可以说有它没它都一样，但它给我带来了希望，起码知道这可能是一条备选的路，一旦放弃，那又会沦为以前的样子，整天为没有别的收入而焦虑。

最近，接了几个售后，退货的有，说产品有质量问题的也有，我呢，心里想全盘接下来，有问题，退。可是看看金额，还是耐心解释一下吧，又是分析原因，又是赔礼道歉，好讲话的，赔点钱给他，就不退货了，不好讲话的，也不愿沟通，就要退货，我也只能接受。

在处理这些问题时，我慢慢意识到，无论自己认为产品多好，多物美价廉，总有一些客人能挑出问题来，既然是这样，那是不是可以在售卖产品的时候，设置一个售后比例，比如，售出10件货，允许出现一到两个售后出现。

以此来消除自己的心结，考虑来考虑去，觉得这个主意特别好，以后就按此实行了。可是，转念一想，这么做，是不是给产品质量不过关找得一个理由？或者说，为自己继续做下去，找的理由？

想到一句话，当人们从一个观念转变到另一个原本不认同的观念时，他们往往会找出很多理由，慢慢地自己就把自己说服了。

完